Bu Kullanım Şartları ve İade Politikası (“Şartlar”), Jamarek.com’a erişiminizi ve kullanımınızı; Jamarek tarafından sunulan ilgili web sitelerini, web uygulamalarını, panelleri, API’leri, raporları, kredileri, abonelikleri, araçları, içerikleri ve hizmetleri (“Jamarek”, “Jamarek.com”, “biz”, “bize” veya “bizim”) düzenler.

Jamarek.com, Suudi Arabistan Krallığı’ndan işletilmektedir. Jamarek kayıtlı bir tüzel kişi tarafından işletiliyorsa, bu Şartlar’da “Jamarek” ifadesi, Suudi Arabistan Krallığı’nda kayıtlı [Tüzel Kişi Adını Girin] ile onun ilgili hizmetlerini ve marka varlıklarını ifade eder.

Jamarek, Suudi Arabistan, Körfez İşbirliği Konseyi ülkeleri ve diğer uluslararası pazarlar dahil olmak üzere farklı pazarlardaki kullanıcılara, hizmetin kullanılabilirliğine ve geçerli mevzuata tabi olarak gümrük sınıflandırması ve ticaret uyumluluğu destek hizmetleri sunar.

Hizmetlere erişerek, hesap oluşturarak, kredi satın alarak, abonelik satın alarak, rapor oluşturarak, herhangi bir çıktıyı indirerek veya Hizmetleri başka herhangi bir şekilde kullanarak, bu Şartlar’a hukuken bağlı olmayı kabul etmiş olursunuz.

Bu Şartlar’ı kabul etmiyorsanız, Hizmetlere erişmemeli veya Hizmetleri kullanmamalısınız.

Hizmetleri kullanarak şunları onaylarsınız:

• Bu Şartlar’ı okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi;
• Kendi adınıza ve uygulanabilir olduğu durumlarda temsil ettiğiniz şirket, kuruluş veya tüzel kişi adına bu Şartlar’a hukuken bağlı olmayı kabul ettiğinizi;
• Bu Şartlar’a taraf olmak için gerekli hukuki yetkiye sahip olduğunuzu;
• Bu Şartlar’da belirtilen uygunluk gerekliliklerini karşıladığınızı.

Hizmetleri bir şirket veya kuruluş adına kullanıyorsanız, “siz” ifadesi hem sizi şahsen hem de temsil ettiğiniz şirket veya kuruluşu kapsar.

Hizmetler öncelikli olarak ticari, profesyonel, ithalat, ihracat, lojistik, gümrük, ticaret uyumluluğu, üretim, satın alma veya ilgili kullanım amaçları için tasarlanmıştır.

Hizmetleri kullanarak şunları beyan ve taahhüt edersiniz:

• En az 18 yaşında olduğunuzu veya bulunduğunuz yargı alanında reşit olma yaşına ulaştığınızı;
• Hizmetleri şahsen veya temsil ettiğiniz kuruluş adına kullanma yetkisine sahip olduğunuzu;
• Jamarek’e sağladığınız tüm bilgilerin doğru, güncel, hukuka uygun ve eksiksiz olduğunu.

Hesap oluştururken veya hesabınızı kullanırken şunları kabul edersiniz:

• Giriş bilgilerinizi gizli ve güvenli tutmayı;
• Hesabınız altında gerçekleşen tüm faaliyetlerden sorumlu olmayı;
• Hesabınıza yetkisiz erişim, kötüye kullanım veya ihlal şüphesi olması halinde bizi derhal bilgilendirmeyi;
• Hesabınızı yetkisiz kullanıcılarla paylaşmamayı.

Geçerli mevzuatın izin verdiği ölçüde, bu Şartlar’ı ihlal ettiğinizi, Hizmetleri kötüye kullandığınızı, otomatik veya kötüye kullanım niteliğinde talepler gönderdiğinizi, platforma müdahale etmeye çalıştığınızı, yanlış veya yanıltıcı bilgi sağladığınızı, geçerli ücretleri ödemediğinizi veya hileli, hukuka aykırı ya da zararlı davranışlarda bulunduğunuzu makul olarak düşünürsek hesabınızı askıya alabilir, kısıtlayabilir veya sonlandırabiliriz.

Jamarek aşağıdakileri içerebilecek araçlar ve raporlar sağlar:

• Ürün açıklamalarına, yüklenen belgelere ve mevcut sınıflandırma verilerine dayalı HS kodu önerileri;
• Uyumlaştırılmış Sistem, Genel Yorum Kuralları, Bölüm Notları, Fasıl Notları ve ilgili sınıflandırma mantığına dayalı sınıflandırma gerekçeleri;
• Reddedilen alternatif HS kodları ve reddedilme nedenleri;
• İthalata hazırlık ve uyumluluk destek raporları;
• Uygulanabilir olduğu durumlarda ticaret anlaşması notları;
• Resmî doğrulama bağlantıları veya referanslar;
• Çok dilli rapor çıktıları;
• Sunulduğu durumlarda uzman incelemesi veya manuel inceleme özellikleri;
• Zaman zaman kullanıma sunulan diğer ilgili analizler, araçlar veya özellikler.

Hizmetler, karar alma ve uyumluluk incelemesini desteklemek amacıyla tasarlanmıştır. Hizmetler; resmî gümrük kararlarının, lisanslı gümrük müşavirliği hizmetlerinin, hukuki danışmanlığın, vergi danışmanlığının, muhasebe danışmanlığının veya profesyonel düzenleyici danışmanlığın yerine geçmez.

Hizmetlerin herhangi bir bölümünü zaman zaman güncelleyebilir, geliştirebilir, değiştirebilir, askıya alabilir veya durdurabiliriz. Aktif ücretli Hizmetlerin temel işlevlerini bildirimde bulunmadan önemli ölçüde azaltmamak için makul çaba göstereceğiz; ancak kesintisiz, hatasız veya kalıcı olarak kullanılabilir bir hizmet garanti etmiyoruz.

Jamarek bir gümrük idaresi, devlet kurumu, gümrük müşaviri, nakliye komisyoncusu, vergi danışmanı, muhasebe danışmanı, hukuk bürosu veya lisanslı profesyonel danışmanlık hizmeti değildir.

HS kodu önerileri, sınıflandırma raporları, güven skorları, reddedilen alternatifler, ticaret anlaşması notları, referans bağlantıları, resmî portal bağlantıları, açıklamalar, çeviriler veya diğer çıktılar dahil olmak üzere Hizmetler yalnızca bilgilendirme, analiz ve uyumluluk desteği amaçlarıyla sunulur.

Jamarek şunları garanti etmez:

• Bağlayıcı gümrük sınıflandırma kararları vermeyi;
• Sizin adınıza gümrük beyannamesi sunmayı;
• Gümrük müşaviriniz, nakliye komisyoncunuz, vergi danışmanınız, hukuk danışmanınız veya resmî temsilciniz olarak hareket etmeyi;
• Herhangi bir HS kodunun bir gümrük idaresi tarafından kabul edileceğini;
• Gümrük işlemlerinin tamamlanacağını;
• Vergi oranlarını, tarife uygulamasını, muafiyet uygunluğunu veya tercihli muameleyi;
• Düzenleyici onayları, ürün kayıtlarını, izinleri, sertifikaları veya platform onaylarını;
• Herhangi bir gümrük, vergi, uygunluk, standart, ürün kaydı, gıda ve ilaç, belgelendirme, izin, lisans, gümrükleme, resmî platform veya başka herhangi bir düzenleyici otorite gerekliliğinin karşılanacağını;
• Muayene, ceza, gecikme, depolama ücreti, demuraj, el koyma, ret, para cezası, uyuşmazlık veya diğer kayıplardan kaçınılacağını.

Gümrük sınıflandırması, vergi uygulaması, ithalat gereklilikleri, düzenleyici onaylar ve gümrükleme konularındaki nihai karar, ilgili gümrük idaresine, resmî platforma, lisanslı gümrük müşavirine veya yetkili otoriteye aittir.

Hizmetler tarafından oluşturulan herhangi bir çıktıyı sevkiyat, gümrükleme, ithalat, ihracat, ürün kaydı, fiyatlandırma, teklif verme, düzenleyici başvuru, vergi hesaplama veya herhangi bir ticari karar için kullanmadan önce bağımsız olarak incelemek ve doğrulamak tamamen sizin sorumluluğunuzdadır.

Herhangi bir malı sevk etmeden, ithal etmeden, ihraç etmeden, beyan etmeden veya gümrükten çekmeden önce, tüm ilgili bilgileri uygun gümrük idaresi, lisanslı gümrük müşaviri, yetkili resmî platform veya nitelikli profesyonel danışman ile doğrulamalısınız.

Şunları kabul ve beyan edersiniz:

• Nihai gümrük uyumluluğu kararları için yalnızca Jamarek çıktılarına güvenmemelisiniz;
• HS sınıflandırmaları ürün bileşimi, kullanım amacı, işlev, sunum şekli, ambalaj, varış ülkesi, ulusal tarife cetvelleri, açıklama notları, gümrük uygulamaları ve resmî otorite yorumuna göre değişebilir;
• Gümrük idareleri farklı bir sınıflandırmaya ulaşabilir veya ek bilgi talep edebilir;
• Eksik, hatalı, belirsiz, güncel olmayan veya yanıltıcı ürün açıklamaları ya da belgeler hatalı veya eksik çıktılar üretebilir;
• Sunduğunuz tüm bilgilerin analiz amacı için doğru, eksiksiz ve yeterli olmasını sağlamak sizin sorumluluğunuzdadır.

Platformda gösterilen “%98 güven” gibi herhangi bir güven skoru, doğruluk tahmini, risk derecesi veya yüzde; mevcut verilere, getirilen adaylara, ürün bilgilerine ve sistem analizine dayalı dahili algoritmik bir göstergedir.

Güven skoru şunlar değildir:

• Doğruluk garantisi;
• Gümrük tarafından kabul garantisi;
• Bağlayıcı hukuki sonuç;
• Gümrük kararı;
• Profesyonel sertifikasyon;
• Başka bir HS kodunun uygulanmayacağına dair garanti.

Yapay zekâ tarafından üretilen çıktılar hata, eksiklik, tamamlanmamış gerekçe, güncel olmayan varsayım, çeviri sorunu veya hatalı yorum içerebilir. Tüm çıktıları incelemek ve gerektiğinde profesyonel veya resmî doğrulama almak sizin sorumluluğunuzdadır.

Hizmetler; ürün açıklamaları, teknik özellikler, teknik veri sayfaları, güvenlik bilgi formları, faturalar, paketleme listeleri, görseller, broşürler, sertifikalar, ürün katalogları veya diğer belgeleri sunmanıza izin verebilir.

Şunları beyan ve taahhüt edersiniz:

• Hizmetlere gönderilen tüm bilgi veya belgeleri yüklemek ve kullanmak için yasal hakka ve yetkiye sahip olduğunuzu;
• Yüklenen materyallerin üçüncü taraf haklarını ihlal etmediğini;
• Yüklenen materyallerin hukuka aykırı, kısıtlı, zararlı veya yetkisiz içerik barındırmadığını;
• Paylaşmaya yetkili olmadığınız gizli, hassas, kişisel veya üçüncü taraf bilgilerini kaldırmak ya da maskelemekten sorumlu olduğunuzu.

Jamarek, yüklenen belgeleri ve ürün verilerini bu Şartlar’a ve Gizlilik Bildirimimize tabi olarak Hizmetleri sağlamak, sürdürmek, güvence altına almak, geliştirmek ve desteklemek amacıyla işleyebilir.

Yüklenen belgelerin ticari açıdan hassas bilgiler içerebileceğini ve bu bilgilerin yüklenmeye uygun olup olmadığına karar vermekten sorumlu olduğunuzu kabul edersiniz.

Hizmetleri yalnızca bu Şartlar’a ve geçerli yasalara uygun şekilde kullanabilirsiniz.

Şunları yapmamayı kabul edersiniz:

• Hizmetleri hukuka aykırı, hileli, aldatıcı, zararlı veya kötü amaçlı amaçlarla kullanmak;
• Hizmetleri gümrük, vergi, yaptırım, ihracat kontrolü veya düzenleyici gerekliliklerden kaçınmak için kullanmak;
• Yanlış, yanıltıcı, eksik veya kasıtlı olarak hatalı ürün bilgileri sunmak;
• Hizmetlere, diğer hesaplara, sistemlere, verilere, altyapıya, modellere, kaynak koda veya algoritmalara yetkisiz erişim sağlamaya çalışmak;
• Hizmetlerin güvenliğine, bütünlüğüne, kullanılabilirliğine veya performansına müdahale etmek ya da bunları bozmak;
• Kaynak kodu, modelleri, istemleri, veri setlerini, algoritmaları, sınıflandırma mantığını, getirme mantığını veya sistem mimarisini tersine mühendislik, derleme çözme, ayrıştırma, kazıma, tarama, çıkarma veya türetmeye çalışmak;
• Önceden yazılı iznimiz olmadan botlar, komut dosyaları, otomatik araçlar veya aşırı talep hacimleri kullanmak;
• Hizmetleri açıkça izin verdiğimiz durumlar dışında yeniden satmak, alt lisanslamak, kiralamak, beyaz etiketlemek veya üçüncü taraflara sunmak;
• Hizmetleri geçerli gizlilik veya veri koruma yasalarını ihlal edecek şekilde kişisel veri işlemek için kullanmak;
• Platformu tehlikeye atmayı amaçlayan kötü amaçlı yazılım, zararlı dosya, bozuk belge veya içerik yüklemek.

Güvenlik, kötüye kullanımı önleme, dolandırıcılık tespiti, sistem bütünlüğü ve bu Şartlar’a uyumluluk amacıyla kullanım kalıplarını izleme hakkımızı saklı tutarız.

Hizmetlerin belirli özellikleri kredi, abonelik, rapor paketi, eklenti, uzman incelemesi, çeviri veya diğer ücretli tekliflerin satın alınmasını gerektirebilir.

Fiyatlandırma, kredi miktarları, plan detayları, dahil özellikler, sınırlamalar ve geçerlilik süreleri web sitemizde, ödeme sayfasında, faturada veya geçerli sipariş formunda açıklanır.

Herhangi bir ücretli teklif satın alarak şunları kabul edersiniz:

• Tüm geçerli ücretleri ve bedelleri ödemeyi;
• Doğru ve eksiksiz fatura bilgileri sağlamayı;
• Jamarek’i veya ödeme hizmeti sağlayıcılarını seçtiğiniz ödeme yönteminden tahsilat yapmaya yetkilendirmeyi;
• Satın alma işleminizle ilişkili her türlü vergi, harç, banka ücreti, döviz çevrim ücreti, kart ücreti veya resmî yükümlülükten sorumlu olmayı.

Fiyatları, planları, kredi değerlerini, dahil özellikleri veya ticari şartları zaman zaman güncelleyebiliriz. Değişiklikler gelecekteki satın almalar, yenilemeler veya yükseltmeler için geçerli olur ve geçerli mevzuatın gerektirdiği durumlar dışında önceden ödenmiş ücretleri geriye dönük olarak etkilemez.

Rapor oluşturduğunuzda, raporları çevirdiğinizde, ek çıktılar talep ettiğinizde, uzman incelemesi kullandığınızda veya diğer kredi bazlı özelliklere eriştiğinizde krediler tüketilebilir.

Geçerli plan sayfasında veya sipariş formunda aksi belirtilmedikçe:

• Krediler dijital kullanım haklarıdır ve nakit değeri yoktur;
• Krediler devredilemez, değiştirilemez veya nakde çevrilemez;
• Krediler satın alma sırasında gösterilen geçerlilik veya sona erme sürelerine tabi olabilir;
• Kullanılmış krediler, yalnızca bizim tarafımızdaki teknik bir arızanın ilgili Hizmetin teslimini engellediğine kendi takdirimizle karar vermemiz halinde geri yüklenebilir.

Kötüye kullanımı, aşırı otomatik kullanımı, hesap paylaşımını veya sistem performansına zarar veren faaliyetleri önlemek için makul sınırlamalar uygulayabiliriz.

Dijital Hizmetler ve Krediler

Jamarek dijital hizmetler, dijital raporlar ve kullanım bazlı krediler sağlar. Ücretli bir plana erişim verildiğinde, krediler tanımlandığında veya dijital rapor ya da özellik hesabınıza sunulduğunda, hizmet genel olarak teslim edilmiş ve derhal kullanılabilir kabul edilir.

İadeler

Geçerli mevzuatın gerektirdiği veya Jamarek’in yazılı olarak açıkça kabul ettiği durumlar dışında; abonelikler, krediler, raporlar, çeviriler, uzman incelemesi, eklentiler veya diğer ücretli Hizmetler için ödenen ücretler iade edilmez. Buna aşağıdakiler dahildir ancak bunlarla sınırlı değildir:

• Kullanılmamış veya kısmen kullanılmış krediler;
• Aboneliğin fatura dönemi bitmeden erken iptali;
• Satın alma sonrası plan düşürme;
• Satın alma sonrası Hizmetleri kullanmama;
• Raporun sağlanan bilgilere göre oluşturulmuş olması halinde sınıflandırma sonucundan memnuniyetsizlik;
• Gümrük idareleri, gümrük müşavirleri, resmî platformlar veya üçüncü tarafların farklı sonuçlara ulaşması.

Bununla birlikte, sınırlı durumlarda tamamen veya kısmen iade yapmayı kendi takdirimize bağlı olarak değerlendirebiliriz. Örneğin:

• Açık ve belgelenmiş bir faturalandırma hatası;
• Ödeme işleme sorunundan kaynaklanan mükerrer tahsilat;
• Bizim tarafımızdaki teknik bir sorunun ücretli Hizmetlere erişiminizi kalıcı olarak engellemesi ve makul şekilde çözülememesi.

İade hakkınız olduğunu düşünüyorsanız, ilgili tahsilattan sonra makul bir süre içinde support@jamarek.com veya billing@jamarek.com üzerinden bizimle iletişime geçin ve talebinizi inceleyebilmemiz için yeterli ayrıntıyı sağlayın.

Zorunlu Tüketici Hakları

Bireysel tüketiciyseniz, geçerli tüketici koruma, e-ticaret veya diğer zorunlu mevzuat kapsamında sahip olduğunuz zorunlu iade, iptal veya tüketici hakları geçerli olmaya devam eder. Bu Şartlar, hukuken hariç tutulamayacak, kısıtlanamayacak veya sınırlandırılamayacak hakları hariç tutmayı, kısıtlamayı veya sınırlandırmayı amaçlamaz.

İptal

Uygulanabilir olduğu durumlarda, aboneliğinizi hesap ayarlarınızdan veya destek ekibiyle iletişime geçerek dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz.

Aksi belirtilmedikçe:

• İptal mevcut fatura döneminin sonunda yürürlüğe girer;
• Bu fatura döneminin sonuna kadar ücretli Hizmetlere erişiminiz devam eder;
• İptal, geçerli mevzuatın gerektirdiği veya yazılı olarak kabul ettiğimiz durumlar dışında, önceden ödenmiş ücretler için otomatik iade hakkı sağlamaz.

Jamarek isteğe bağlı uzman incelemesi, manuel inceleme, öncelikli inceleme veya geliştirilmiş rapor inceleme hizmetleri sunabilir.

Yazılı olarak açıkça aksi belirtilmedikçe:

• Uzman incelemesi yalnızca profesyonel destek özelliğidir;
• Bağlayıcı bir gümrük kararı niteliği taşımaz;
• Gümrük kabulünü, gümrüklemeyi, vergi oranlarını, muafiyet uygunluğunu, tercihli muameleyi veya düzenleyici onayı garanti etmez;
• Nihai doğrulama sizin sorumluluğunuzda kalır.

Gösterilen uzman incelemesi süreleri tahmini olup karmaşıklık, hacim, uygunluk, eksik bilgi, tatiller, mücbir sebepler veya operasyonel kısıtlar nedeniyle değişebilir.

Jamarek raporları potansiyel ticaret anlaşması ilgisini, tercihli tarife olasılıklarını veya menşe ile ilgili hususları belirtebilir.

Bu tür bilgiler yalnızca ön bilgilendirme amaçlıdır. Jamarek şunları garanti etmez:

• Tercihli vergi muamelesine uygunluğu;
• Menşe kurallarının karşılandığını;
• Menşe belgelerinin kabul edileceğini;
• Muafiyet veya indirimli vergi uygulanabileceğini;
• Tarife cetvellerinin veya otorite yorumunun doğruluğunu.

Herhangi bir tercihli muameleye güvenmeden önce tüm ticaret anlaşması uygunluğunu, menşe gerekliliklerini, sertifikaları, beyanları ve belge gerekliliklerini ilgili gümrük idaresi, yetkili otorite, lisanslı müşavir veya nitelikli profesyonel ile doğrulamalısınız.

Yazılım, platform tasarımı, kullanıcı arayüzü, iş akışları, raporlar, şablonlar, modeller, sınıflandırma mantığı, getirme sistemleri, veri tabanları, algoritmalar, ticari markalar, logolar, marka varlıkları, dokümantasyon ve Jamarek tarafından sağlanan içerik dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere Hizmetlerdeki tüm hak, mülkiyet ve menfaatler Jamarek’e veya lisans verenlerine aittir.

Bu Şartlar’a uymanız ve geçerli ücretleri ödemeniz koşuluyla Jamarek size Hizmetlere dahili iş amaçlarınız için erişmeniz ve kullanmanız amacıyla sınırlı, münhasır olmayan, devredilemez ve geri alınabilir bir lisans verir.

Oluşturulan raporları kendi dahili iş, uyumluluk, gümrük müşavirleriyle iletişim veya ithalat/ihracat hazırlık amaçlarınız için bu Şartlar’a tabi olarak kullanabilirsiniz.

Önceden yazılı iznimiz olmadan Hizmetleri veya çıktıları Jamarek ile rekabet edecek şekilde kopyalayamaz, çoğaltamaz, yeniden satamaz, yeniden dağıtamaz, yayımlayamaz, alt lisanslayamaz, tersine mühendislik yapamaz, rakip sistemleri eğitmek için kullanamaz veya ticari olarak istismar edemezsiniz.

Yüklediğiniz ürün açıklamaları ve belgeler dahil olmak üzere girdi verilerinizin mülkiyeti sizde kalır. Jamarek’e bu verileri Gizlilik Bildirimimize tabi olarak Hizmetleri sağlamak, güvence altına almak, desteklemek, sürdürmek ve geliştirmek için gerekli ölçüde işleme konusunda sınırlı bir lisans verirsiniz.

Hizmetleri kullanımınız kişisel verilerin toplanmasını ve işlenmesini içerebilir. Kişisel verilerin toplanması, kullanılması, saklanması, açıklanması, aktarılması ve korunmasına ilişkin uygulamalarımız Gizlilik Bildirimimizde açıklanmıştır.

Hizmetleri kullanarak Gizlilik Bildirimimizi incelediğinizi ve kişisel verileri nasıl işlediğimizi anladığınızı kabul edersiniz.

Başka bir kişiye ilişkin kişisel veri sağladığınızda, bunu yapmak için hukuki dayanağa ve uygun yetkiye sahip olduğunuzu beyan edersiniz.

Hizmetlere sunulan her türlü kişisel veri, çalışan verisi, müşteri verisi, tedarikçi verisi veya üçüncü taraf verisinin hukuka uygun şekilde sunulmasından siz sorumlusunuz.

Gizli ticari bilgiler içeren belgeler veya bilgiler yükleyebilirsiniz. Jamarek bu bilgileri korumak için ticari olarak makul önlemler kullanacak ve bunları bu Şartlar’a ve Gizlilik Bildirimimize uygun şekilde işleyecektir.

Bununla birlikte, hiçbir çevrim içi hizmetin, depolama sisteminin, iletim yönteminin veya güvenlik önleminin tamamen güvenli olmadığını kabul edersiniz. Herhangi bir belgenin veya bilginin yüklenmeye uygun olup olmadığına karar vermek sizin sorumluluğunuzdadır.

Hukuka uygun ve uygun olduğuna karar vermedikçe, son derece hassas, kısıtlı, gizli, ihracat kontrolüne tabi veya yetkisiz gizli bilgileri yüklememelisiniz.

Hizmetler; üçüncü taraf web siteleri, platformlar, resmî portallar, gümrük platformları, düzenleyici platformlar, uygunluk platformları, ödeme işlemcileri, analiz araçları, bulut sağlayıcıları, yapay zekâ model sağlayıcıları veya diğer harici hizmetlerle entegre olabilir ya da bunlara bağlantılar sağlayabilir.

Üçüncü taraf içeriklerini, kullanılabilirliğini, doğruluğunu, güvenliğini, politikalarını, şartlarını veya uygulamalarını kontrol etmeyiz ve bunlardan sorumlu değiliz.

Üçüncü taraf hizmetlerini kullanımınız, onların ayrı şartlarına ve gizlilik politikalarına tabidir. Resmî veya üçüncü taraf web sitelerine verilen bağlantılar yalnızca kolaylık ve doğrulama desteği amacıyla sağlanır ve Jamarek’in bu üçüncü taraflarla bağlantılı, onlar tarafından onaylanmış, desteklenmiş veya yetkilendirilmiş olduğu anlamına gelmez.

Geçerli mevzuatın izin verdiği azami ölçüde, Hizmetler açık, zımni, yasal veya başka herhangi bir garanti olmaksızın “olduğu gibi” ve “mevcut olduğu şekilde” sunulur.

Jamarek aşağıdakiler dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere tüm garantileri reddeder:

• Doğruluk;
• Eksiksizlik;
• Belirli bir amaca uygunluk;
• Ticari elverişlilik;
• Hak ihlali bulunmaması;
• Kesintisiz kullanılabilirlik;
• Hatasız çalışma;
• Gümrük idareleri tarafından kabul;
• Herhangi bir sevkiyat, ürün, işlem veya yargı alanı için uygunluk.

Hizmetlerin gereksinimlerinizi karşılayacağını, belirli bir sonuç üreteceğini, gümrük uyuşmazlıklarını önleyeceğini, vergiyi azaltacağını, gecikmeleri önleyeceğini veya herhangi bir otorite gerekliliğini karşılayacağını garanti etmeyiz.

Geçerli mevzuatın izin verdiği azami ölçüde, Jamarek ve bağlı şirketleri, yöneticileri, müdürleri, çalışanları, yüklenicileri, lisans verenleri ve hizmet sağlayıcıları aşağıdakilerden sorumlu olmayacaktır:

• Dolaylı, arızi, sonuçsal, özel, örnek niteliğinde veya cezai zararlar;
• Kâr, gelir, tasarruf, iş, itibar, veri, fırsat veya saygınlık kaybı;
• Gümrük cezaları, para cezaları, vergiler, harçlar, depolama ücretleri, demuraj, sevkiyat gecikmeleri, muayeneler, el koyma, ret, terk veya malların tasfiyesi;
• Herhangi bir HS koduna, rapora, güven skoruna, sınıflandırma gerekçesine, reddedilen alternatife, ticaret anlaşması notuna veya referans bağlantısına güvenmekten doğan kayıplar;
• Kullanıcı tarafından sağlanan hatalı, eksik, belirsiz, güncel olmayan veya yanıltıcı bilgilerden doğan kayıplar;
• Üçüncü taraf platformlar, resmî portallar, gümrük idareleri, gümrük müşavirleri, nakliye komisyoncuları veya ödeme sağlayıcılarından doğan kayıplar.

Sorumluluğun hariç tutulamadığı ölçüde, Jamarek’in Hizmetlerden veya bu Şartlar’dan kaynaklanan ya da bunlarla ilgili tüm talepler bakımından toplam sorumluluğu, geçerli mevzuatın izin verdiği azami ölçüde, sorumluluğu doğuran olaydan hemen önceki on iki (12) ay içinde, talebe neden olan belirli ücretli Hizmetler için Jamarek’e ödediğiniz tutarla sınırlıdır.

Bazı yargı alanları belirli sorumluluk istisnalarına veya sınırlamalarına izin vermez. Bu durumlarda sınırlamalar, geçerli mevzuatın izin verdiği azami ölçüde uygulanacaktır.

Geçerli mevzuatın izin verdiği azami ölçüde, aşağıdakilerden kaynaklanan veya bunlarla ilgili her türlü talep, kayıp, zarar, ceza, sorumluluk, maliyet ve masraf, makul avukatlık ücretleri dahil olmak üzere, Jamarek’i, bağlı şirketlerini, yöneticilerini, müdürlerini, çalışanlarını, yüklenicilerini, lisans verenlerini ve hizmet sağlayıcılarını tazmin etmeyi, savunmayı ve zarardan ari tutmayı kabul edersiniz:

• Hizmetleri kullanımınız veya kötüye kullanımınız;
• Hizmetler tarafından oluşturulan herhangi bir çıktıya güvenmeniz;
• Sevkiyatınız, ithalatınız, ihracatınız, gümrük beyannameniz, ürün kaydınız veya düzenleyici başvurunuz;
• Hatalı, eksik, hukuka aykırı, yanıltıcı veya yetkisiz bilgi sunmanız;
• Bu Şartlar’ı ihlal etmeniz;
• Geçerli yasaları veya üçüncü taraf haklarını ihlal etmeniz;
• Raporları veya çıktıları müşteriler, gümrük müşavirleri, otoriteler, tedarikçiler, alıcılar veya diğer üçüncü taraflarla kullanmanız.

Aşağıdakilerden birinin var olduğuna makul olarak inanırsak, Hizmetlere erişiminizi askıya alabilir, kısıtlayabilir veya sonlandırabiliriz:

• Bu Şartlar’ı ihlal etmeniz;
• Güvenlik, hukuki, operasyonel veya itibar riski oluşturmanız;
• Ödemenizin başarısız olması, itiraza konu olması veya geri çevrilmesi;
• Kredileri, raporları, hesapları, otomasyonu veya platform özelliklerini kötüye kullanmanız;
• Kullanımınızın sistemlerimiz üzerinde makul olmayan yük oluşturması;
• Askıya almanın hukuk, güvenlik veya üçüncü taraf hizmet sağlayıcı işlemi nedeniyle gerekli olması.

Makul ve hukuken izin verilen durumlarda bildirim sağlayabiliriz. Ancak platformu, kullanıcıları, güvenliği, hukuki uyumluluğu veya işimizi korumak için gerekli olduğunda derhal işlem yapabiliriz.

İhlal nedeniyle sonlandırma halinde kullanılmamış krediler, geçerli mevzuatın izin verdiği ölçüde kaybedilebilir.

Hizmetleri veya bunların herhangi bir bölümünü zaman zaman güncelleyebilir, değiştirebilir veya durdurabiliriz.

Bu Şartlar’ı da güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler yaptığımızda, güncellenmiş sürümü bu sayfada yayımlayacağız ve uygun olduğunda kullanıcıları Hizmetler üzerinden veya e-posta yoluyla bilgilendirebiliriz.

Güncellenmiş Şartlar yürürlüğe girdikten sonra Hizmetleri kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş Şartlar’ı kabul ettiğiniz anlamına gelir. Güncellenmiş Şartlar’ı kabul etmiyorsanız Hizmetleri kullanmayı bırakmalısınız.

Uygulanacak Hukuk

Bu Şartlar ve bunlardan veya Hizmetlerden kaynaklanan ya da bunlarla ilgili herhangi bir uyuşmazlık veya talep, kanunlar ihtilafı kuralları dikkate alınmaksızın Suudi Arabistan Krallığı hukukuna tabi olacak ve bu hukuka göre yorumlanacaktır.

İyi Niyetli Müzakere

Taraflar, resmî süreç başlatmadan önce herhangi bir uyuşmazlığı yazılı bildirim ve otuz (30) günlük müzakere süreciyle iyi niyetle çözmeye çalışmayı kabul eder.

Ticari Kullanıcılar ve Tahkim

Ticari kullanıcılar, profesyonel kullanıcılar ve ticari, mesleki veya profesyonel amaçlarla yapılan işlemler bakımından, bu Şartlar’dan veya Hizmetlerden kaynaklanan ya da bunlarla ilgili her türlü uyuşmazlık, ihtilaf veya talep; ihlal, sona erme, geçersizlik veya yorum dahil olmak üzere, o sırada yürürlükte olan Suudi Ticari Tahkim Merkezi (SCCA) kuralları uyarınca tahkime sunulacaktır.

Tahkim yeri Riyad, Suudi Arabistan Krallığı olacaktır. Taraflar aksi yönde anlaşmadıkça tahkim dili İngilizce olacaktır. Tahkim heyeti, SCCA kurallarına göre atanacak bir hakemden oluşacaktır. Tahkim kararı nihai ve bağlayıcı olacak ve karar herhangi bir yetkili mahkemede icra edilebilecektir.

Hakem aksine karar vermedikçe her taraf kendi masraflarını ve hukuki ücretlerini kendisi karşılayacaktır.

Bireysel Tüketiciler

Bireysel tüketiciler bakımından bu uyuşmazlık çözümü hükmü yalnızca geçerli mevzuatın izin verdiği ölçüde uygulanır ve geçerli mevzuat kapsamında mevcut olan zorunlu tüketici haklarını, zorunlu forumu veya uyuşmazlık çözümü sürecini hariç tutmaz, kısıtlamaz veya sınırlandırmaz.

İhtiyati Tedbir

Bu Şartlar’daki hiçbir hüküm, taraflardan herhangi birinin fikri mülkiyeti, gizli bilgileri, veri güvenliğini korumak veya Hizmetlerin yetkisiz kullanımını önlemek amacıyla yetkili bir mahkemeden acil ihtiyati veya hakkaniyete dayalı tedbir talep etmesini engellemez.

Toplu Dava Feragati

Geçerli mevzuatın izin verdiği azami ölçüde, uyuşmazlıklar yalnızca bireysel olarak ileri sürülmeli; toplu, kolektif, birleştirilmiş veya temsilî dava olarak ileri sürülmemelidir.

Bu Şartlar’ın herhangi bir hükmünün geçersiz, hukuka aykırı veya uygulanamaz olduğuna karar verilirse, kalan hükümler tam olarak yürürlükte kalacaktır.

Geçersiz, hukuka aykırı veya uygulanamaz hüküm, geçerli ve uygulanabilir hâle getirmek için gerekli asgari ölçüde yorumlanacak veya değiştirilecektir. Bu mümkün değilse, söz konusu hüküm bu Şartlar’dan ayrılacaktır.

Önceden yazılı iznimiz olmadan bu Şartlar kapsamındaki haklarınızı veya yükümlülüklerinizi devredemez, aktarmaz veya yetkilendiremezsiniz.

Biz, birleşme, devralma, kurumsal yeniden yapılanma, varlık satışı, kontrol değişikliği veya kanun gereği bu Şartlar’ı devredebilir veya aktarabiliriz.

Jamarek, makul kontrolümüz dışında gelişen olaylardan kaynaklanan gecikme veya ifa edememe durumlarından sorumlu olmayacaktır. Buna doğal afetler, savaş, terörizm, iç karışıklık, iş uyuşmazlıkları, internet arızaları, barındırma kesintileri, siber saldırılar, devlet işlemleri, ödeme sağlayıcı kesintileri, bulut sağlayıcı arızaları veya hukuk ya da resmî sistem değişiklikleri dahildir ancak bunlarla sınırlı değildir.

Bu Şartlar, Gizlilik Bildirimimiz ve geçerli herhangi bir sipariş formu, ödeme şartı veya yazılı anlaşma ile birlikte, Hizmetlere ilişkin sizinle Jamarek arasındaki sözleşmenin tamamını oluşturur ve önceki veya eş zamanlı tüm anlayış, iletişim veya anlaşmaların yerine geçer.

Bu Şartlar İngilizce olarak hazırlanmıştır. Arapça, Türkçe, Çince veya başka herhangi bir dildeki çeviriler yalnızca kolaylık amacıyla sağlanır.

İngilizce sürüm ile herhangi bir çeviri arasında çelişki veya tutarsızlık olması halinde, geçerli mevzuat aksini gerektirmedikçe İngilizce sürüm esas alınacaktır.

Hesap oluşturmadan, kredi satın almadan, abonelik satın almadan veya rapor oluşturmadan önce kullanıcıdan aşağıdaki kutucuğu işaretlemesi istenmelidir:

☐ Kullanım Şartları ve İade Politikasını okuduğumu, anladığımı ve kabul ettiğimi onaylıyorum. Jamarek raporlarının yalnızca bilgilendirme ve karar destek amaçlı olduğunu; Jamarek’in gümrük idaresi, gümrük müşaviri, hukuk bürosu, vergi danışmanı, nakliye komisyoncusu veya devlet kurumu olmadığını; herhangi bir güven skorunun doğruluk garantisi olmadığını; ve herhangi bir malı sevk etmeden, ithal etmeden, ihraç etmeden veya gümrükten çekmeden önce tüm HS kodu sınıflandırmalarını, vergileri, ithalat gerekliliklerini, düzenleyici gereklilikleri ve gümrük konularını ilgili resmî gümrük idaresi, lisanslı gümrük müşaviri, yetkili resmî platform veya nitelikli profesyonel ile doğrulamanın tamamen benim sorumluluğumda olduğunu kabul ediyorum.

Bu Şartlar hakkında sorularınız varsa bizimle şu kanallardan iletişime geçebilirsiniz:

• Genel İletişim: info@jamarek.com
• Destek: support@jamarek.com
• Faturalandırma: billing@jamarek.com
• Gizlilik: privacy@jamarek.com
• Web Sitesi: https://jamarek.com

Jamarek kayıtlı bir tüzel kişi tarafından işletiliyorsa, işletmeci:

• Tüzel Kişi: [Tüzel Kişi Adını Girin]
• Ülke: Suudi Arabistan Krallığı
• Adres: [Varsa İş Adresini Girin]