本使用条款与退款政策（“条款”）适用于您访问和使用 Jamarek.com，以及 Jamarek 提供的任何相关网站、网络应用程序、控制面板、API、报告、积分、订阅、工具、内容和服务（“Jamarek”、“Jamarek.com”、“我们”、“我们的”）。

Jamarek.com 由沙特阿拉伯王国运营。如 Jamarek 由已注册的法律实体运营，则本条款中提及的“Jamarek”指在沙特阿拉伯王国注册的 [填写法律实体名称] 及其相关服务和品牌资产。

Jamarek 为不同市场的用户提供海关归类和贸易合规支持服务，包括沙特阿拉伯、海湾合作委员会国家以及其他国际市场，但须视服务可用性和适用法律而定。

通过访问服务、创建账户、购买积分、购买订阅、生成报告、下载任何输出内容或以其他方式使用服务，即表示您同意受本条款的法律约束。

如果您不同意本条款，您不得访问或使用服务。

通过使用服务，您确认：

• 您已阅读、理解并接受本条款；
• 您同意以您个人名义，并在适用情况下代表您所代表的公司、组织或实体，受本条款的法律约束；
• 您具有订立本条款所需的法律权限；
• 您符合本条款中规定的资格要求。

如果您代表公司或组织使用服务，则“您”同时包括您个人以及您所代表的公司或组织。

本服务主要用于商业、专业、进出口、物流、海关、贸易合规、制造、采购或相关用途。

通过使用服务，您声明并保证：

• 您年满 18 周岁，或已达到您所在司法辖区的法定成年年龄；
• 您有权以个人身份或代表您所代表的组织使用服务；
• 您向 Jamarek 提供的任何信息均准确、最新、合法且完整。

在创建或使用账户时，您同意：

• 对您的登录凭证保密并保持其安全；
• 对您账户下发生的所有活动负责；
• 如果您怀疑账户存在未经授权的访问、滥用或泄露，应立即通知我们；
• 不得与未经授权的用户共享您的账户。

在适用法律允许的范围内，如果我们合理认为您违反了本条款、滥用服务、提交自动化或 abusive 请求、试图干扰平台、提供虚假或误导性信息、未支付适用费用，或从事欺诈、非法或有害行为，我们可以暂停、限制或终止您的账户。

Jamarek 提供的工具和报告可能包括：

• 基于产品描述、上传文件和可用归类数据的 HS 编码建议；
• 基于协调制度、归类总规则、类注、章注以及相关归类逻辑的归类理由；
• 被排除的 HS 编码备选项及其排除原因；
• 进口准备和合规支持报告；
• 在适用情况下提供贸易协定相关说明；
• 官方验证链接或参考资料；
• 多语言报告输出；
• 在提供的情况下，专家复核或人工复核功能；
• 不时提供的其他相关分析、工具或功能。

本服务旨在支持决策和合规审查。服务并不替代官方海关裁定、持牌报关服务、法律建议、税务建议、会计建议或专业监管建议。

我们可能会不时更新、改进、修改、暂停或停止服务的任何部分。我们将尽合理努力避免在未通知的情况下实质性减少有效付费服务的核心功能，但我们不保证服务将持续、无错误或永久可用。

Jamarek 不是海关机关、政府机构、报关行、货运代理、税务顾问、会计顾问、律师事务所或持牌专业咨询服务机构。

本服务，包括任何 HS 编码建议、归类报告、置信度评分、被排除的备选项、贸易协定说明、参考链接、官方门户链接、解释、翻译或其他输出，仅用于信息、分析和合规支持目的。

Jamarek 不会：

• 签发具有约束力的海关归类裁定；
• 代表您提交海关申报；
• 作为您的报关行、货运代理、税务顾问、法律顾问或政府代表；
• 保证任何 HS 编码会被海关机关接受；
• 保证完成清关；
• 保证关税税率、关税待遇、免税资格或优惠待遇；
• 保证取得监管批准、产品注册、许可、证书或平台批准；
• 保证满足任何海关、税务、合格评定、标准、产品注册、食品药品、认证、许可、执照、清关、官方平台或其他监管机关要求；
• 保证避免查验、处罚、延误、仓储费、滞期费、扣押、拒收、罚款、争议或其他损失。

关于海关归类、关税待遇、进口要求、监管批准和清关的最终决定，始终由相关海关机关、官方平台、持牌报关行或主管机关作出。

在将服务生成的任何输出用于装运、清关、进口、出口、产品注册、定价、报价、监管申报、关税计算或任何商业决策之前，您应自行独立审查和核实该等输出，并对此承担全部责任。

在装运、进口、出口、申报或清关任何货物之前，您必须向适当的海关机关、持牌报关行、主管官方平台或合格专业顾问核实所有相关信息。

您确认并同意：

• 您不得仅依赖 Jamarek 输出作出最终海关合规决定；
• HS 归类可能因产品成分、用途、功能、呈现方式、包装、目的地国家、国家税则、解释性注释、海关实践和官方机关解释而有所不同；
• 海关机关可能作出不同归类或要求提供补充信息；
• 不完整、不准确、含糊、过时或误导性的产品描述或文件可能导致不准确或不完整的输出；
• 您负责确保您提交的任何信息准确、完整，并足以用于相关分析目的。

平台显示的任何置信度评分、准确度估计、风险评级或百分比，包括“98% 置信度”等输出，均为基于可用数据、检索候选项、产品信息和系统分析的内部算法指标。

置信度评分并不是：

• 正确性的保证；
• 海关接受的保证；
• 具有约束力的法律结论；
• 海关裁定；
• 专业认证；
• 不存在其他适用 HS 编码的保证。

AI 生成的输出可能包含错误、遗漏、不完整的理由、过时的假设、翻译问题或不准确的解释。您负责审查所有输出，并在需要时取得专业或官方核实。

本服务可能允许您提交产品描述、规格、技术数据表、安全数据表、发票、装箱单、图片、宣传册、证书、产品目录或其他文件。

您声明并保证：

• 您有合法权利和授权上传并使用提交至服务的任何信息或文件；
• 上传材料不侵犯第三方权利；
• 上传材料不包含非法、受限制、恶意或未经授权的内容；
• 您负责移除或遮盖任何您无权共享的机密、敏感、个人或第三方信息。

Jamarek 可为提供、维护、保护、改进和支持服务之目的处理上传文件和产品数据，并受本条款和我们的隐私声明约束。

您确认上传文件可能包含商业敏感信息，且您负责判断该等信息是否适合上传。

您只能按照本条款和适用法律使用服务。

您同意不得：

• 将服务用于非法、欺诈、欺骗、有害或恶意目的；
• 利用服务规避海关、税务、制裁、出口管制或监管要求；
• 提交虚假、误导、不完整或故意不准确的产品信息；
• 试图未经授权访问服务、其他账户、系统、数据、基础设施、模型、源代码或算法；
• 干扰或破坏服务的安全性、完整性、可用性或性能；
• 对服务进行反向工程、反编译、反汇编、抓取、爬取、提取，或试图推导源代码、模型、提示词、数据集、算法、归类逻辑、检索逻辑或系统架构；
• 未经我们事先书面许可，使用机器人、脚本、自动化工具或过量请求；
• 转售、再许可、出租、租赁、白标化或向第三方提供服务，除非我们明确允许；
• 以违反适用隐私或数据保护法律的方式使用服务处理个人数据；
• 上传恶意软件、有害文件、损坏文件或意图破坏平台的内容。

我们保留为安全、滥用预防、欺诈检测、系统完整性和遵守本条款之目的监控使用模式的权利。

服务的某些功能可能需要购买积分、订阅、报告套餐、附加服务、专家复核、翻译或其他付费项目。

价格、积分数量、套餐详情、包含功能、限制和有效期将在我们的网站、结账页面、发票或适用订单表中说明。

购买任何付费项目，即表示您同意：

• 支付所有适用费用和收费；
• 提供准确完整的账单信息；
• 授权 Jamarek 或其支付服务提供商向您选择的付款方式扣款；
• 承担与购买相关的任何税费、关税、银行费用、货币兑换费用、银行卡费用或政府征收费用。

我们可能会不时更新价格、套餐、积分价值、包含功能或商业条款。变更将适用于未来购买、续订或升级，且不会追溯影响已支付费用，除非适用法律另有要求。

当您生成报告、翻译报告、请求额外输出、使用专家复核或访问其他基于积分的功能时，积分可能会被消耗。

除非适用套餐页面或订单表另有说明：

• 积分属于数字使用权，不具有现金价值；
• 积分不可转让、不可交换，也不可兑换现金；
• 积分可能受购买时显示的到期或有效期限制；
• 已使用的积分不会恢复，除非我们自行判断由于我们方面的技术故障导致相关服务未能交付。

我们可以实施合理限制，以防止滥用、过度自动化使用、账户共享或损害系统性能的活动。

数字服务与积分

Jamarek 提供数字服务、数字报告和基于使用量的积分。一旦授予付费套餐访问权限、发放积分，或将数字报告或功能提供至您的账户，该服务通常视为已交付并可立即使用。

退款

除非适用法律要求或 Jamarek 书面明确同意，针对订阅、积分、报告、翻译、专家复核、附加服务或其他付费服务支付的费用均不予退款，包括但不限于：

• 未使用或部分使用的积分；
• 在当前计费周期结束前提前取消订阅；
• 购买后降级；
• 购买后未使用服务；
• 在报告根据所提供信息生成后，对归类结果不满意；
• 海关机关、报关行、官方平台或第三方得出不同结论。

但是，在有限情况下，我们可以酌情考虑全部或部分退款，例如：

• 清楚且有记录的账单错误；
• 由支付处理问题导致的重复扣款；
• 我们方面的技术问题永久阻止您访问付费服务，且无法合理解决。

如果您认为您有权获得退款，请在相关收费后合理时间内通过 support@jamarek.com 或 billing@jamarek.com 联系我们，并提供足够的信息以便我们审查您的请求。

强制性消费者权利

如果您是个人消费者，您根据适用消费者保护、电子商务或其他强制性法律享有的任何强制性退款、取消或消费者权利仍然适用。本条款无意排除、限制或削弱任何依法不得排除、限制或削弱的权利。

取消

在适用情况下，您可以随时通过账户设置或联系支持取消订阅。

除非另有说明：

• 取消将在当前计费周期结束时生效；
• 您将在该计费周期结束前继续保留对付费服务的访问权限；
• 取消并不自动使您有权获得已支付费用的退款，除非适用法律要求或我们书面同意。

Jamarek 可能提供可选的专家复核、人工复核、优先复核或增强报告复核服务。

除非另有书面明确说明：

• 专家复核仅为专业支持功能；
• 其不构成具有约束力的海关裁定；
• 其不保证海关接受、清关、关税税率、免税资格、优惠待遇或监管批准；
• 最终核实仍由您负责。

如显示专家复核时间，该时间仅为估计值，可能因复杂程度、请求量、可用性、缺失信息、节假日、不可抗力事件或运营限制而变化。

Jamarek 报告可能识别潜在的贸易协定相关性、优惠关税可能性或原产地相关考虑因素。

任何此类信息仅用于初步信息目的。Jamarek 不保证：

• 享受优惠关税待遇的资格；
• 符合原产地规则；
• 原产地文件被接受；
• 可获得免税或降低关税；
• 税则表或主管机关解释的正确性。

在依赖任何优惠待遇之前，您必须向相关海关机关、主管机关、持牌报关行或合格专业人士核实所有贸易协定资格、原产地要求、证书、声明和文件要求。

服务中的所有权利、所有权和权益，包括但不限于软件、平台设计、用户界面、工作流程、报告、模板、模型、归类逻辑、检索系统、数据库、算法、商标、标识、品牌、文档以及 Jamarek 提供的内容，均归 Jamarek 或其许可方所有。

在您遵守本条款并支付适用费用的前提下，Jamarek 授予您有限的、非排他的、不可转让的、可撤销的许可，允许您为内部业务目的访问和使用服务。

您可以在遵守本条款的前提下，将生成的报告用于您自己的内部业务、合规、与报关行沟通或进出口准备目的。

未经我们事先书面同意，您不得以与 Jamarek 竞争的方式复制、再现、转售、再分发、发布、再许可、反向工程、使用服务或输出训练竞争系统，或进行商业利用。

您保留对输入数据的所有权，包括您上传的产品描述和文件。您授予 Jamarek 有限许可，以便在提供、保护、支持、维护和改进服务所必需的范围内处理该等数据，并受我们的隐私声明约束。

您使用服务可能涉及个人数据的收集和处理。我们关于收集、使用、存储、披露、传输和保护个人数据的做法，见我们的 隐私声明。

通过使用服务，您确认已查看我们的隐私声明，并理解我们如何处理个人数据。

如果您提供与他人有关的个人数据，您声明您有合法依据和适当授权这样做。

您负责确保提交至服务的任何个人数据、员工数据、客户数据、供应商数据或第三方数据均为合法提交。

您可能会上传包含机密商业信息的文件或信息。Jamarek 将采取商业上合理的措施保护该等信息，并按照本条款和我们的隐私声明处理该等信息。

但是，您确认不存在完全安全的在线服务、存储系统、传输方式或安全措施。您负责判断任何文件或信息是否适合上传。

除非您已确认这样做合法且适当，否则您不应上传高度敏感、受限制、涉密、受出口管制或未经授权的机密信息。

服务可能与第三方网站、平台、官方门户、海关平台、监管平台、合格评定平台、支付处理商、分析工具、云服务提供商、AI 模型提供商或其他外部服务集成，或提供指向这些服务的链接。

我们不控制第三方内容、可用性、准确性、安全性、政策、条款或做法，也不对其负责。

您使用第三方服务须遵守其单独的条款和隐私政策。指向官方或第三方网站的链接仅为便利和验证支持目的提供，并不表示 Jamarek 与该等第三方存在关联、获得其认可、赞助或批准。

在适用法律允许的最大范围内，服务按“现状”和“可用”基础提供，不提供任何形式的保证，无论是明示、默示、法定或其他形式。

Jamarek 免除所有保证，包括但不限于：

• 准确性；
• 完整性；
• 适合特定目的；
• 适销性；
• 不侵权；
• 不间断可用性；
• 无错误运行；
• 被海关机关接受；
• 适合任何特定装运、产品、交易或司法辖区。

我们不保证服务将满足您的要求、产生特定结果、防止海关争议、降低关税、防止延误或满足任何机关要求。

在适用法律允许的最大范围内，Jamarek 及其关联方、高级职员、董事、员工、承包商、许可方和服务提供商不对以下事项负责：

• 间接、附带、后果性、特殊、惩罚性或惩戒性损害；
• 利润、收入、节省、业务、商誉、数据、机会或声誉损失；
• 海关处罚、罚款、关税、税费、仓储费、滞期费、装运延误、查验、扣押、拒收、弃货或货物处置；
• 因依赖任何 HS 编码、报告、置信度评分、归类理由、被排除的备选项、贸易协定说明或参考链接而产生的损失；
• 因用户提供的信息不准确、不完整、不清楚、过时或误导而产生的损失；
• 因第三方平台、官方门户、海关机关、报关行、货运代理或支付提供商而产生的损失。

在无法排除责任的范围内，Jamarek 因服务或本条款产生或与之相关的所有索赔的累计总责任，在适用法律允许的最大范围内，限于您在导致责任产生的事件发生前十二（12）个月内，就引起该索赔的特定付费服务向 Jamarek 支付的金额。

某些司法辖区不允许某些责任排除或限制。在这种情况下，相关限制将在适用法律允许的最大范围内适用。

在适用法律允许的最大范围内，您同意就因以下事项产生或相关的任何索赔、损失、损害、处罚、责任、成本和费用，包括合理的律师费，赔偿、抗辩并使 Jamarek 及其关联方、高级职员、董事、员工、承包商、许可方和服务提供商免受损害：

• 您使用或滥用服务；
• 您依赖服务生成的任何输出；
• 您的装运、进口、出口、海关申报、产品注册或监管申报；
• 您提交不准确、不完整、非法、误导或未经授权的信息；
• 您违反本条款；
• 您违反适用法律或第三方权利；
• 您将报告或输出用于客户、报关行、机关、供应商、买方或其他第三方。

如果我们合理认为存在以下情形，我们可以暂停、限制或终止您对服务的访问：

• 您违反了本条款；
• 您造成了安全、法律、运营或声誉风险；
• 您的付款失败、被争议或被撤销；
• 您滥用积分、报告、账户、自动化或平台功能；
• 您的使用对我们的系统造成不合理负担；
• 法律、安全或第三方服务提供商行动要求暂停。

在合理且法律允许的情况下，我们可能会提供通知。但是，如为保护平台、用户、安全、法律合规或我们的业务所必需，我们可以立即采取行动。

在因违约而终止的情况下，未使用积分可能会在适用法律允许的范围内被没收。

我们可能会不时更新、修改或停止服务或其任何部分。

我们也可能更新本条款。当我们作出重大变更时，我们将在本页面发布更新版本，并可能在适当情况下通过服务或电子邮件通知用户。

在更新后的条款生效后继续使用服务，即表示您接受更新后的条款。如果您不同意更新后的条款，您必须停止使用服务。

管辖法律

本条款以及因本条款或服务产生或与之相关的任何争议或索赔，均受沙特阿拉伯王国法律管辖并按其解释，不考虑法律冲突规则。

善意协商

在启动正式程序之前，双方同意通过书面通知和为期三十（30）天的协商，善意尝试解决任何争议。

商业用户与仲裁

对于商业用户、专业用户以及为商业、贸易或专业目的进行的交易，因本条款或服务产生或与之相关的任何争议、纠纷或索赔，包括违约、终止、无效或解释，应根据当时有效的沙特商业仲裁中心（SCCA）规则提交仲裁。

仲裁地点为沙特阿拉伯王国利雅得。仲裁语言为英语，除非双方另有约定。仲裁庭由一名按照 SCCA 规则任命的仲裁员组成。仲裁裁决为终局且具有约束力，并可在任何有管辖权的法院登记执行。

除非仲裁员另有决定，各方应自行承担其费用和法律费用。

个人消费者

对于个人消费者，本争议解决条款仅在适用法律允许的范围内适用，且不得排除、限制或削弱适用法律下可获得的任何强制性消费者权利、强制性管辖法院或争议解决程序。

禁令救济

本条款中的任何内容均不阻止任何一方向有管辖权的法院寻求紧急禁令或衡平法救济，以保护知识产权、机密信息、数据安全或防止未经授权使用服务。

集体诉讼放弃

在适用法律允许的最大范围内，争议必须仅以个人名义提出，不得作为集体、集合、合并或代表性诉讼提出。

如果本条款的任何规定被认定为无效、非法或不可执行，其余规定仍将完全有效。

该无效、非法或不可执行的规定应在最低必要范围内解释或修改，以使其有效并可执行。如果无法做到，则应从本条款中分割删除。

未经我们事先书面同意，您不得转让、移转或委托您在本条款项下的权利或义务。

我们可以在合并、收购、公司重组、资产出售、控制权变更或法律规定的情况下转让或移转本条款。

对于因超出我们合理控制范围的事件导致的延迟或未能履行，Jamarek 不承担责任，包括但不限于天灾、自然灾害、战争、恐怖主义、内乱、劳资纠纷、互联网故障、托管中断、网络攻击、政府行为、支付提供商中断、云服务提供商故障，或法律或官方系统变化。

本条款连同我们的隐私声明以及任何适用订单表、结账条款或书面协议，构成您与 Jamarek 之间关于服务的完整协议，并取代所有先前或同期的理解、沟通或协议。

本条款以英文起草。任何阿拉伯文、中文或其他语言翻译仅为便利目的提供。

如果英文版本与任何翻译版本之间存在冲突或不一致，应以英文版本为准，除非适用法律另有要求。

在创建账户、购买积分、购买订阅或生成报告之前，应要求用户勾选以下确认框：

☐ 我已阅读、理解并同意使用条款与退款政策。我确认 Jamarek 报告仅用于信息和决策支持目的；Jamarek 不是海关机关、报关行、律师事务所、税务顾问、货运代理或政府机构；任何置信度评分均不构成正确性保证；在装运、进口、出口或清关任何货物之前，我独自负责向相关官方海关机关、持牌报关行、主管官方平台或合格专业人士核实所有 HS 编码归类、关税、进口要求、监管要求和海关事项。

如果您对本条款有任何疑问，请通过以下方式联系我们：

• 一般联系： info@jamarek.com
• 支持： support@jamarek.com
• 账单： billing@jamarek.com
• 隐私： privacy@jamarek.com
• 网站： https://jamarek.com

如果 Jamarek 由已注册的法律实体运营，则运营方为：

• 法律实体： [填写法律实体名称]
• 国家： 沙特阿拉伯王国
• 地址： [填写营业地址，如适用]