يوضح إشعار الخصوصية هذا كيفية قيام جمارك بجمع البيانات الشخصية واستخدامها وتخزينها ومشاركتها ونقلها وحمايتها عند زيارة موقع Jamarek.com، أو إنشاء حساب، أو رفع مستندات، أو إنشاء تقارير، أو شراء أرصدة، أو التواصل معنا، أو استخدام خدماتنا بأي شكل آخر.
ينطبق إشعار الخصوصية هذا على البيانات الشخصية التي تتم معالجتها فيما يتعلق بموقع Jamarek.com، وتطبيق جمارك الإلكتروني للتصنيف الجمركي، وحسابات المستخدمين، ولوحات التحكم، والتقارير، وواجهات برمجة التطبيقات، وأنشطة الدفع والفوترة، ودعم العملاء، والتسويق، والتحليلات، والإعلانات، ومستندات المنتجات أو الجمارك أو التجارة أو المستندات الفنية المرفوعة متى احتوت على بيانات شخصية.
تقدم جمارك خدمات دعم في التصنيف الجمركي والامتثال التجاري للمستخدمين في أسواق مختلفة، بما في ذلك المملكة العربية السعودية ودول مجلس التعاون الخليجي وأسواق دولية أخرى، وذلك بحسب التوفر ووفقًا للأنظمة والقوانين المعمول بها.
ينطبق إشعار الخصوصية هذا عليك إذا كنت:
يركز إشعار الخصوصية هذا على البيانات الشخصية. أما المعلومات التجارية أو الفنية أو معلومات المنتجات أو الجمارك أو التجارة التي لا تحدد هوية فرد معين، فقد تظل تعامل كمعلومات تجارية سرية بموجب شروط الاستخدام الخاصة بنا.
لا ينطبق إشعار الخصوصية هذا على المواقع أو التطبيقات أو المنصات أو الخدمات التي تديرها أطراف ثالثة، حتى لو قمنا بتوفير روابط إليها.
يُدار موقع جمارك من المملكة العربية السعودية.
تلتزم جمارك بالتعامل مع البيانات الشخصية وفقًا لنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية (PDPL) ولوائحه التنفيذية، وأي أنظمة خصوصية وحماية بيانات أخرى بالقدر الذي تنطبق فيه على أنشطة المعالجة لدينا.
ما لم يُذكر خلاف ذلك، تعمل جمارك بصفتها جهة تحكم في البيانات الشخصية التي تتم معالجتها من خلال الخدمات.
إذا كنت تستخدم الخدمات نيابة عن منظمة، فقد تعمل تلك المنظمة أيضًا بصفتها جهة تحكم في البيانات الشخصية التي تقدمها إلى الخدمات. وتتحمل أنت مسؤولية التأكد من أن لديك الصلاحية والأساس النظامي لتقديم تلك البيانات إلى جمارك.
يمكنك التواصل مع فريق الخصوصية لدينا عبر: privacy@jamarek.com.
تعتمد البيانات الشخصية التي نجمعها على طريقة تفاعلك معنا والميزات التي تستخدمها.
لإنشاء تصنيفات HS أو تحليلات تجارية أو تقارير جاهزية للاستيراد أو مخرجات ذات صلة، قد تقدم لنا ما يلي:
قد تحتوي هذه المواد أحيانًا على بيانات شخصية، مثل الأسماء أو عناوين البريد الإلكتروني أو أرقام الهاتف أو التوقيعات أو بيانات التواصل الظاهرة في المستندات التجارية. وينبغي لك تجنب رفع بيانات شخصية عندما لا تكون ضرورية.
إذا قمت برفع مستندات تحتوي على بيانات شخصية تخص أطرافًا ثالثة، مثل الموظفين أو العملاء أو الموردين أو الوسطاء أو الممثلين أو غيرهم من الأفراد، فإنك تقر وتتعهد بأن لديك الصلاحية والإشعارات والموافقات أو أي أساس نظامي آخر لازم لمشاركة تلك البيانات مع جمارك للأغراض الموضحة في إشعار الخصوصية هذا.
قد تشمل المستندات المرفوعة معلومات تجارية سرية، أو معلومات فنية، أو معلومات الموردين، أو معلومات العملاء، أو تفاصيل الأسعار، أو صيغ المنتجات، أو تفاصيل الشحنات، أو مراجع تجارية داخلية.
ينبغي ألا ترفع بيانات شخصية أو معلومات سرية أو معلومات مقيدة أو معلومات تخص أطرافًا ثالثة إلا إذا كانت ضرورية لطلب التصنيف أو التقرير، وكنت مخولًا بمشاركتها.
إذا اشتريت خطة مدفوعة أو أرصدة، فقد نقوم بمعالجة:
تتم معالجة بيانات بطاقات الدفع من خلال مزود خدمة الدفع الخاص بنا. نحن لا نخزن أرقام بطاقات الدفع الكاملة. وقد نتلقى معلومات دفع محدودة، مثل آخر أربعة أرقام من البطاقة، أو تاريخ الانتهاء، أو حالة الدفع، أو معرفات العمليات.
قد تقدم لنا بيانات شخصية عند إنشاء حساب، أو طلب عرض توضيحي، أو الاشتراك في خطة، أو شراء أرصدة، أو رفع مستندات، أو إدخال أوصاف المنتجات، أو إنشاء التقارير، أو التواصل مع الدعم، أو إرسال النماذج، أو التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو أي قنوات أخرى.
نجمع البيانات الفنية وبيانات الاستخدام من خلال ملفات تعريف الارتباط، وسجلات الخادم، وأدوات التحليلات، وتتبع التحويلات، والتقنيات المشابهة.
قد نتلقى بيانات شخصية من:
حيثما تسمح الأنظمة، قد نستخدم بيانات التواصل لإرسال تحديثات المنتج أو محتوى تعليمي أو إعلانات خدمة أو نصائح أو نشرات بريدية أو عروض متعلقة بخدمات جمارك. يمكنك إلغاء الاشتراك في رسائل التسويق غير الأساسية في أي وقت.
عندما تتطلب أنظمة حماية البيانات المعمول بها وجود أساس نظامي، فإننا نعالج البيانات الشخصية بناءً على واحد أو أكثر مما يلي:
نستخدم أنظمة آلية، بما في ذلك نماذج الذكاء الاصطناعي وأنظمة التصنيف، لتحليل أوصاف المنتجات والمستندات المرفوعة ومدخلات التصنيف، وذلك بهدف اقتراح رموز HS، وإنشاء محتوى التقارير، وتلخيص معلومات المنتجات، ومقارنة التصنيفات المحتملة، وشرح منطق التصنيف، وترجمة التقارير، واكتشاف إساءة استخدام الخدمات أو التحايل عليها.
نحن لا نبيع بياناتك الشخصية. ولا نجعل مستنداتك التجارية المرفوعة متاحة لعملاء آخرين. ولا نستخدم المستندات التجارية التي يرفعها العملاء لتدريب نماذج ذكاء اصطناعي عامة.
قد يتم تخزين المخرجات المنشأة في سجل حسابك لتمكينك من الوصول إلى التقارير السابقة أو تنزيلها أو تدقيقها أو إعادة استخدامها.
عندما نستخدم بنية تحتية أو مزودي نماذج ذكاء اصطناعي من أطراف ثالثة، فإننا نطلب منهم معالجة البيانات فقط بالقدر اللازم لتقديم الخدمات لنا، وبما يخضع لالتزامات مناسبة بشأن السرية والأمان وحماية البيانات.
إذا قمنا بإطلاق برامج اختيارية تستخدم بيانات العملاء لتحسين نماذجنا الخاصة بما يتجاوز ما هو ضروري لتقديم الخدمات، فسنوضح البرنامج بجلاء وسنوفر خيارًا ذا معنى حيثما يتطلب النظام ذلك.
قد نستعين بمزودي خدمات موثوقين لمساعدتنا في تشغيل الخدمات وتحسينها، مثل:
يُصرح لهؤلاء المزودين باستخدام البيانات الشخصية فقط بالقدر اللازم لتقديم الخدمات لنا ووفقًا لالتزامات مناسبة بشأن السرية والأمان وحماية البيانات.
قد نشارك البيانات الشخصية مع المحامين أو المدققين أو المحاسبين أو المستشارين أو شركات التأمين أو غيرهم من المستشارين، عندما يكون ذلك ضروريًا بشكل معقول لتشغيل الأعمال أو الامتثال القانوني أو حماية حقوقنا.
قد نفصح عن البيانات الشخصية عندما يكون ذلك مطلوبًا للامتثال للأنظمة أو اللوائح أو أوامر المحاكم أو الطلبات الحكومية أو الإجراءات القانونية، أو عندما يكون ذلك ضروريًا لحماية حقوقنا أو سلامتنا أو مستخدمينا أو الأطراف الثالثة.
إذا دخلت جمارك في عملية اندماج أو استحواذ أو تمويل أو إعادة هيكلة أو بيع أصول أو أي معاملة مشابهة، فقد تُنقل البيانات الشخصية كجزء من تلك المعاملة، مع مراعاة الضمانات المناسبة.
نحن لا نبيع البيانات الشخصية إلى أطراف ثالثة.
نعمل من المملكة العربية السعودية، ولكن قد نستخدم بنية تحتية سحابية أو مزودي خدمات أو أدوات دعم أو أدوات تحليلات أو معالجي دفع أو مزودي إعلانات أو مزودي ذكاء اصطناعي موجودين في دول أخرى.
ونتيجة لذلك، قد تُنقل البيانات الشخصية أو تُخزن أو يتم الوصول إليها أو معالجتها في دول خارج بلد إقامتك أو مقر أعمالك، بما في ذلك الدول التي يعمل فيها مزودو خدماتنا.
باستخدامك للخدمات، فإنك تقر بأن المعالجة الدولية قد تكون ضرورية لتقديم الخدمات وتأمينها ودعمها وتحليلها وتحسينها. وعندما تكون الموافقة مطلوبة بموجب النظام المعمول به، سنطلبها بشكل منفصل.
حيثما يتطلب النظام المعمول به، بما في ذلك نظام حماية البيانات الشخصية ولوائحه التنفيذية، سنطبق ضمانات مناسبة لهذه العمليات، وقد تشمل:
إذا وفرنا خانة موافقة منفصلة للنقل الدولي، فقد يعتمد استخدامك لبعض الخدمات على إقرارك أو موافقتك على هذا النقل عندما يكون ضروريًا لتقديم الخدمات.
نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا للأغراض الموضحة في إشعار الخصوصية هذا، ما لم تكن هناك مدة احتفاظ أطول مطلوبة أو مسموح بها بموجب النظام المعمول به.
بشكل عام:
عندما لا تعود البيانات مطلوبة، فإننا نهدف إلى حذفها أو إخفاء هويتها أو الاحتفاظ بها بشكل آمن فقط عندما يكون ذلك مطلوبًا نظامًا أو ضروريًا لحماية حقوقنا.
نطبق تدابير تقنية وتنظيمية مصممة لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الإفصاح أو التعديل أو الفقدان أو إساءة الاستخدام أو الإتلاف.
قد تشمل هذه التدابير:
لا يمكن ضمان أن يكون أي نظام أو وسيلة نقل أو نظام تخزين آمنًا بالكامل. وتقع عليك مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك وإخطارنا فورًا إذا اشتبهت في وجود وصول غير مصرح به.
إذا أصبحنا على علم بوقوع اختراق للبيانات الشخصية يؤثر على بياناتك الشخصية، فسنتخذ الخطوات المناسبة للتحقيق في الحادث والحد من آثاره ومعالجته.
عندما يكون الإخطار مطلوبًا بموجب النظام المعمول به، بما في ذلك نظام حماية البيانات الشخصية، فقد يشمل ذلك إخطار الجهة المختصة خلال اثنتين وسبعين (72) ساعة من وقت علمنا بالاختراق.
وعندما يتطلب النظام المعمول به ذلك، سنقوم أيضًا بإخطار الأفراد المتأثرين إذا كان من المحتمل أن يؤدي الاختراق إلى ضرر أو مخاطر عالية على حقوقهم أو مصالحهم.
بحسب موقعك والأنظمة المعمول بها لحماية البيانات، قد يكون لك واحد أو أكثر من الحقوق التالية:
لا تنطبق جميع الحقوق في جميع النطاقات القضائية. وقد تخضع هذه الحقوق لقيود واستثناءات ومتطلبات تحقق والتزامات احتفاظ نظامية.
لممارسة حقوقك، تواصل معنا عبر privacy@jamarek.com. وقد نطلب منك التحقق من هويتك قبل الرد.
سنرد على طلبات الخصوصية التي تم التحقق منها خلال المدة التي يتطلبها النظام المعمول به، وحيثما ينطبق ذلك، خلال ثلاثين (30) يومًا. وإذا احتجنا إلى وقت إضافي، فسنخطرك حيثما يكون ذلك مطلوبًا ونوضح سبب التمديد.
نستخدم ملفات تعريف ارتباط أساسية وتقنيات مشابهة لتشغيل الخدمات، والحفاظ على جلسات تسجيل الدخول، وحماية الحسابات، ومنع الاحتيال، وتذكر التفضيلات، وتأمين المنصة.
قد نستخدم أيضًا تقنيات التحليلات والإعلانات، بما في ذلك أدوات مثل منصات التحليلات، ومنصات الإعلانات، وتتبع التحويلات، وبكسلات إعادة الاستهداف، أو تقنيات مشابهة، لفهم استخدام الموقع والمنصة، وقياس أداء الحملات، وتحسين الخدمات، وتتبع أحداث التحويل، وعرض إعلانات ذات صلة، وتحسين تجربة المستخدم وفعالية التسويق.
حيثما يتطلب النظام المعمول به ذلك، سنطلب موافقتك قبل استخدام ملفات تعريف الارتباط غير الأساسية أو تقنيات التتبع المشابهة.
يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح أو أي أداة لتفضيلات ملفات تعريف الارتباط نوفرها. وقد لا تعمل بعض الميزات بشكل صحيح إذا تم تعطيل ملفات تعريف الارتباط الأساسية.
لمزيد من التفاصيل حول ملفات تعريف الارتباط وكيفية إدارتها، يرجى الرجوع إلى سياسة ملفات تعريف الارتباط، إذا كانت متاحة، أو أداة إعدادات ملفات تعريف الارتباط على موقعنا.
حيثما تسمح الأنظمة، قد نرسل إليك تحديثات المنتج أو محتوى تعليمي أو إعلانات خدمة أو عروض أو نشرات بريدية.
يمكنك إلغاء الاشتراك في الاتصالات التسويقية في أي وقت باستخدام رابط إلغاء الاشتراك في رسائلنا الإلكترونية أو من خلال التواصل معنا عبر privacy@jamarek.com.
حتى إذا قمت بإلغاء الاشتراك في الاتصالات التسويقية، فقد نظل نرسل لك رسائل غير تسويقية، مثل إشعارات الحساب أو الفوترة أو الأمان أو الإشعارات القانونية أو المتعلقة بالخدمة.
الخدمات مخصصة للمستخدمين التجاريين والمهنيين الذين لا تقل أعمارهم عن 18 عامًا أو الذين بلغوا سن الرشد في نطاق اختصاصهم القضائي.
نحن لا نجمع عن علم بيانات شخصية من الأطفال أو القصر.
إذا كنت تعتقد أن طفلًا أو قاصرًا قد قدم لنا بيانات شخصية، فتواصل معنا عبر privacy@jamarek.com وسنتخذ الخطوات المناسبة حيثما يتطلب النظام المعمول به ذلك.
قد تتضمن الخدمات روابط إلى مواقع أطراف ثالثة أو بوابات رسمية أو منصات جمركية أو منصات مطابقة أو منصات تنظيمية أو معالجي دفع أو مزودي تحليلات أو مزودي ذكاء اصطناعي أو خدمات خارجية أخرى.
نحن لا نتحكم في ممارسات الخصوصية أو المحتوى أو الأمن أو السياسات الخاصة بالأطراف الثالثة، ولسنا مسؤولين عنها.
يخضع استخدامك لخدمات الأطراف الثالثة لشروطهم وسياسات الخصوصية الخاصة بهم.
يجوز لنا تحديث إشعار الخصوصية هذا من وقت لآخر.
عند إجراء تغييرات جوهرية، سنحدث هذه الصفحة وقد نخطرك من خلال الخدمات أو عبر البريد الإلكتروني حيثما كان ذلك مناسبًا.
استمرارك في استخدام الخدمات بعد سريان إشعار الخصوصية المحدث يعني أنك تقر بإشعار الخصوصية المحدث. وحيثما يتطلب النظام ذلك، سنطلب موافقتك.
صيغ إشعار الخصوصية هذا باللغة الإنجليزية. وتُقدم أي ترجمة عربية أو صينية أو أي ترجمة أخرى لأغراض التسهيل فقط.
في حال وجود أي تعارض أو عدم اتساق بين النسخة الإنجليزية وأي ترجمة، تسود النسخة الإنجليزية، إلا إذا تطلب النظام المعمول به خلاف ذلك.
عندما نطلب الإقرار أثناء إنشاء الحساب أو الدفع أو استخدام الخدمات، فقد يتضمن الإقرار صياغة مشابهة لما يلي:
☐ أقر بأنني قرأت إشعار الخصوصية وفهمته، بما في ذلك كيفية قيام جمارك بجمع البيانات الشخصية واستخدامها وتخزينها ومشاركتها ونقلها، بما في ذلك احتمال معالجتها خارج بلد إقامتي أو مقر عملي عندما يكون ذلك ضروريًا لتقديم الخدمات.
حيثما يتطلب النظام ذلك، قد نطلب موافقة منفصلة لأنشطة معالجة محددة، مثل ملفات تعريف الارتباط غير الأساسية أو الاتصالات التسويقية أو النقل الدولي.
إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف أو طلبات بشأن إشعار الخصوصية هذا أو طريقة تعاملنا مع البيانات الشخصية، يمكنك التواصل معنا عبر:
يهدف إشعار الخصوصية هذا إلى تقديم نظرة واضحة حول كيفية تعامل جمارك مع البيانات الشخصية بما يتوافق مع متطلبات الخصوصية وحماية البيانات المعمول بها. وينبغي قراءته مع شروط الاستخدام وسياسة الاسترداد الخاصة بجمارك.