本隐私声明适用于与 Jamarek.com、Jamarek 海关归类网络应用程序、用户账户、控制面板、报告、API、付款和账单活动、客户支持、营销、分析、广告，以及在包含个人数据的情况下上传的产品、海关、贸易或技术文件相关的个人数据处理。

Jamarek 为不同市场的用户提供海关归类和贸易合规支持服务，包括沙特阿拉伯、海湾合作委员会国家以及其他国际市场，但须视服务可用性和适用法律而定。

如果您属于以下任一情形，本隐私声明适用于您：

• 我们网站的访问者；
• Jamarek 平台的用户，包括试用、免费或付费用户；
• 使用我们服务的企业代表、员工、顾问或承包商；
• 使用或接触本服务的进口商、出口商、报关行、物流服务提供商、制造商、供应商或专业人士；
• 通过电子邮件、联系表单、支持渠道或社交媒体与我们沟通的人士。

本隐私声明重点说明个人数据的处理。不会识别特定个人的商业、技术、产品、海关和贸易信息，仍可能根据我们的使用条款被视为机密商业信息处理。

本隐私声明不适用于由第三方运营的网站、应用程序、平台或服务，即使我们提供了指向这些服务的链接。

Jamarek 由沙特阿拉伯王国运营。如 Jamarek 由已注册的法律实体运营，则本隐私声明中提及的 “Jamarek” 指在沙特阿拉伯王国注册的 [填写法律实体名称]。

Jamarek 致力于按照沙特阿拉伯王国《个人数据保护法》（PDPL）、其实施条例，以及在适用于我们处理活动范围内的其他隐私和数据保护法律处理个人数据。

除非另有说明，Jamarek 对通过服务处理的个人数据担任数据控制者。

如果您代表某个组织使用服务，该组织也可能作为其提交至服务的个人数据的数据控制者。您有责任确保您有权限和合法依据向 Jamarek 提供该等数据。

您可以通过以下方式联系我们的隐私团队：privacy@jamarek.com。

我们收集的个人数据取决于您与我们互动的方式以及您使用的功能。

身份识别与联系数据

• 全名；
• 工作电子邮件地址；
• 电话号码或手机号码；
• 职位；
• 公司名称；
• 国家和城市；
• 业务联系信息。

账户与服务数据

• 用户名或账户标识符；
• 加密后的密码；
• 账户设置和偏好；
• 语言偏好；
• 订阅套餐；
• 积分余额和使用情况；
• 生成的归类和报告；
• 控制面板活动；
• 登录活动和账户状态。

海关、产品和贸易相关数据

为了生成 HS 归类、贸易分析、进口准备报告或相关输出，您可能向我们提供：

• 产品描述；
• 技术规格；
• 材料组成；
• 预期用途；
• 产品图片或目录；
• 发票；
• 装箱单；
• MSDS/SDS 安全数据表；
• 技术数据表；
• 手册；
• 证书；
• 原产国；
• 目的地国家；
• 装运信息或基本贸易详情；
• 内部产品代码、SKU 编号、项目参考号或项目名称。

这些材料有时可能包含个人数据，例如商业文件中出现的姓名、电子邮件、电话号码、签名或联系信息。您应避免在非必要情况下上传个人数据。

如果您上传包含第三方个人数据的文件，例如员工、客户、供应商、报关行、代表或其他个人的数据，您声明并保证您已具备必要的权限、通知、同意或其他合法依据，可为本隐私声明所述目的将该等数据分享给 Jamarek。

上传的贸易文件与机密商业信息

上传文件可能包含机密商业信息、技术信息、供应商信息、客户信息、价格信息、产品配方、装运详情或内部商业参考。

除非该等信息对归类或报告请求是必要的，且您有权分享，否则您不应上传个人数据、机密信息、受限制信息或第三方信息。

技术与使用数据

• IP 地址；
• 国家或城市层面的近似位置；
• 浏览器类型；
• 设备类型；
• 操作系统；
• 引荐 URL；
• 浏览的页面；
• 点击的按钮；
• 访问时间；
• 会话数据；
• 错误日志；
• 性能指标；
• 安全日志；
• 转化事件，例如样本报告下载、注册、结账事件、购买或生成报告。

付款与账单数据

如果您购买付费套餐或积分，我们可能处理：

• 账单姓名；
• 账单地址；
• 公司名称；
• 在您提供的情况下，税务信息；
• 购买的套餐或包；
• 币种；
• 付款状态；
• 发票或交易参考号。

支付卡信息由我们的支付服务提供商处理。我们不存储完整的支付卡号码。我们可能接收有限的付款信息，例如卡号后四位、有效期、付款状态或交易标识符。

沟通与支持数据

• 您发送给我们的电子邮件；
• 支持工单；
• 聊天消息；
• 反馈；
• 错误报告；
• 功能请求；
• 与我们支持团队互动的记录。

直接互动

当您创建账户、请求演示、订阅套餐、购买积分、上传文件、输入产品描述、生成报告、联系支持、提交表单，或通过电子邮件或其他渠道与我们沟通时，您可能向我们提供个人数据。

自动化技术

我们通过 Cookie、服务器日志、分析工具、转化跟踪和类似技术收集技术和使用数据。

第三方来源

我们可能从以下来源接收个人数据：

• 您的组织，如果其将您注册为用户；
• 支付处理商；
• 身份验证提供商；
• 分析或广告工具；
• 客户支持工具；
• 在必要且被允许的情况下，其他服务提供商。

提供和运营服务

• 创建和管理账户；
• 验证用户身份；
• 提供控制面板；
• 生成 HS 归类建议；
• 生成、存储和导出报告；
• 处理上传文件；
• 提供多语言输出；
• 交付购买的积分、套餐和功能。

提供海关归类和贸易分析功能

• 分析产品属性；
• 检索可能的 HS 编码候选项；
• 生成归类理由；
• 识别被排除的备选项；
• 准备进口准备和合规支持报告；
• 提供贸易协定说明；
• 在可用情况下提供官方验证链接和参考资料。

保护和改进服务

• 监控性能；
• 检测错误；
• 排查问题；
• 防止欺诈和滥用；
• 防止未经授权访问；
• 提高可靠性、准确性和可用性；
• 开发和测试新功能。

与您沟通

• 回复咨询；
• 提供客户支持；
• 发送服务通知；
• 发送账单通知；
• 发送安全提醒；
• 通知您服务或法律文件的重要变更。

营销与产品更新

在法律允许的情况下，我们可能使用联系信息发送产品更新、教育内容、服务公告、提示、新闻通讯或与 Jamarek 服务相关的优惠。您可以随时选择退出非必要的营销通信。

付款、账单、法律与合规

• 处理付款和发票；
• 管理订阅和退款；
• 检测付款欺诈；
• 维护财务和税务记录；
• 遵守适用法律；
• 回应合法请求；
• 执行我们的条款；
• 保护我们的权利、用户、平台和业务；
• 应对索赔或争议。

在适用数据保护法律要求法律依据的情况下，我们基于以下一项或多项依据处理个人数据：

• 履行与您或您组织之间的合同；
• 遵守法律义务；
• 我们在运营、保护、改进和营销服务方面的合法利益；
• 您的同意，在需要时，例如某些 Cookie、营销通信、国际传输或可选功能；
• 保护我们的权利、用户、平台和业务。

我们使用自动化系统，包括 AI 模型和归类系统，分析产品描述、上传文件和归类输入，以建议 HS 编码、生成报告内容、总结产品信息、比较候选归类、解释归类理由、翻译报告，并检测服务滥用或误用。

我们不会出售您的个人数据。我们不会向其他客户提供您上传的贸易文件。我们不会使用客户上传的贸易文件训练公共 AI 模型。

生成的输出可能会存储在您的账户历史记录中，以便您访问、下载、审计或重复使用之前的报告。

当我们使用第三方基础设施或 AI 模型提供商时，我们要求其仅在向我们提供服务所必需的范围内处理数据，并受适当的保密、安全和数据保护义务约束。

如果我们推出可选计划，将客户数据用于超出提供服务所必需范围之外的自有模型改进，我们将清楚说明该计划，并在法律要求的情况下提供有意义的选择。

服务提供商

我们可能聘请可信赖的服务提供商帮助运营和改进服务，例如：

• 云托管提供商；
• 存储和基础设施提供商；
• AI 模型或自动化提供商；
• 支付处理商；
• 账单平台；
• 电子邮件发送服务；
• 客户支持工具；
• 分析提供商；
• 广告和转化跟踪提供商；
• 日志、监控和错误追踪工具；
• 安全和欺诈预防提供商。

这些提供商仅被授权在向我们提供服务所必需的范围内使用个人数据，并须遵守适当的保密、安全和数据保护义务。

专业顾问

在为业务运营、法律合规或保护我们的权利而合理必要的情况下，我们可能与律师、审计师、会计师、顾问、保险公司和其他顾问共享个人数据。

公共机关和监管机构

在为遵守适用法律、法规、法院命令、政府请求或法律程序所必需的情况下，或在为保护我们的权利、安全、用户或第三方所必需的情况下，我们可能披露个人数据。

业务转让

如果 Jamarek 参与合并、收购、融资、重组、资产出售或类似交易，个人数据可能作为该交易的一部分被转让，并受适当保障措施约束。

我们不会向第三方出售个人数据。

我们从沙特阿拉伯王国运营，但可能使用位于其他国家的云基础设施、服务提供商、支持工具、分析工具、支付处理商、广告提供商或 AI 提供商。

因此，个人数据可能会被传输至、存储于、访问自或处理于您居住国或营业地点以外的国家，包括我们的服务提供商运营所在的国家。

通过使用服务，您确认国际处理可能是提供、保护、支持、分析和改进服务所必需的。在适用法律要求同意的情况下，我们将单独请求您的同意。

在适用法律要求的情况下，包括 PDPL 及其实施条例，我们将为此类传输实施适当保障措施，可能包括：

• 合同保障；
• 标准合同条款或等效传输机制；
• 传输评估；
• 访问控制；
• 保密义务；
• 安全措施；
• 按“需要知悉”原则限制访问；
• 适用法规要求或允许的其他措施。

如果我们为国际传输提供单独的同意勾选框，在某些服务为提供服务所必需的情况下，您使用该等服务可能取决于您的确认或同意。

我们仅在实现本隐私声明所述目的所必需的期间保留个人数据，除非适用法律要求或允许更长的保留期间。

一般而言：

• 账户数据会在您的账户保持活跃期间保留，并在之后为支持、审计、争议、法律和业务目的保留合理期间；
• 账单和交易记录可能因税务、会计、欺诈预防和法律合规目的而保留；
• 上传文件、生成的报告和归类历史可能会在账户活跃期间保留，以便您访问之前的报告，除非您请求删除且我们没有法律义务或其他允许依据继续保留；
• 技术日志和安全记录会在适合安全、故障排查、欺诈预防和服务可靠性的有限期间内保留；
• 支持通信可能会因客户服务、质量保证、争议解决和法律目的而保留。

当数据不再需要时，我们会力求删除、匿名化，或仅在法律要求或为保护我们的权利所必需的情况下安全保留。

我们实施技术和组织措施，旨在保护个人数据免受未经授权的访问、披露、修改、丢失、滥用或破坏。

这些措施可能包括：

• 使用 HTTPS 对传输中的数据进行加密；
• 在适当情况下对静态数据进行加密；
• 访问控制；
• 身份验证和授权控制；
• 日志记录和监控；
• 安全审查；
• 限制只有工作需要的人员和承包商访问；
• 对人员和服务提供商施加保密义务；
• 在适当情况下实施备份、恢复和运营安全控制。

任何系统、传输方式或存储系统都无法保证完全安全。您有责任维护登录凭证的机密性，并在怀疑未经授权访问时及时通知我们。

如果我们发现影响您个人数据的个人数据泄露事件，我们将采取适当步骤进行调查、缓解和处理。

在适用法律要求通知的情况下，包括 PDPL，这可能包括在知悉泄露后七十二（72）小时内通知主管机关。

在适用法律要求的情况下，如果泄露可能导致损害或对个人权利或利益造成高风险，我们也会通知受影响的个人。

根据您的所在地和适用数据保护法律，您可能享有以下一项或多项权利：

• 访问权：了解我们是否处理您的个人数据，并获取其副本；
• 更正权：请求更正不准确或不完整的个人数据；
• 删除或销毁权：在特定情况下请求删除您的个人数据；
• 限制处理权：在特定情况下请求限制处理；
• 反对权：在适用情况下反对某些处理活动；
• 数据可携权：在技术可行的情况下，请求以结构化、常用、机器可读格式获取某些数据副本；
• 撤回同意权：在处理基于同意的情况下，您可以随时撤回同意，但不影响撤回前处理的合法性；
• 投诉权：在适用法律允许的情况下，向相关数据保护机关提出投诉。

并非所有权利都适用于所有司法辖区。这些权利可能受到限制、例外、身份验证要求和法律保留义务的约束。

如需行使您的权利，请通过 privacy@jamarek.com 联系我们。我们可能会要求您验证身份后再作出回应。

我们将在适用法律要求的期限内回应经验证的隐私请求，并在适用情况下于三十（30）天内回应。如需额外时间，我们会在法律要求的情况下通知您并说明延期原因。

我们使用必要 Cookie 和类似技术来运营服务、维护登录会话、保护账户、防止欺诈、记住偏好并保障平台安全。

我们也可能使用分析和广告技术，包括分析平台、广告平台、转化跟踪、再营销像素或类似技术，以了解网站和平台使用情况、衡量活动效果、改进服务、跟踪转化事件、展示相关广告，并改善用户体验和营销效果。

在适用法律要求的情况下，我们将在使用非必要 Cookie 或类似跟踪技术之前请求您的同意。

您可以通过浏览器设置或我们提供的任何 Cookie 偏好工具管理 Cookie。如果禁用必要 Cookie，某些功能可能无法正常运行。

有关 Cookie 以及如何管理 Cookie 的更多详情，请参阅我们的 Cookie 政策（如有）或网站上的 Cookie 设置工具。

在法律允许的情况下，我们可能向您发送产品更新、教育内容、服务公告、优惠或新闻通讯。

您可以随时通过我们电子邮件中的退订链接或通过 privacy@jamarek.com 联系我们，选择退出营销通信。

即使您选择退出营销通信，我们仍可能向您发送非营销信息，例如账户、账单、安全、法律或服务相关通知。

本服务面向年满 18 周岁或已达到其司法辖区法定成年年龄的商业和专业用户。

我们不会在知情情况下收集儿童或未成年人的个人数据。

如果您认为儿童或未成年人向我们提供了个人数据，请通过 privacy@jamarek.com 联系我们，我们将在适用法律要求的情况下采取适当措施。

服务可能包含指向第三方网站、官方门户、海关平台、合格评定平台、监管平台、支付处理商、分析提供商、AI 提供商或其他外部服务的链接。

我们不控制第三方的隐私做法、内容、安全或政策，也不对其负责。

您使用第三方服务须遵守其各自的条款和隐私政策。

我们可能会不时更新本隐私声明。

当我们作出重大变更时，我们会更新本页面，并可能在适当情况下通过服务或电子邮件通知您。

在更新后的隐私声明生效后继续使用服务，即表示您确认更新后的隐私声明。在法律要求的情况下，我们会请求您的同意。

本隐私声明以英文起草。任何阿拉伯文、中文或其他语言翻译仅为便利目的提供。

如果英文版本与任何翻译版本之间存在冲突或不一致，应以英文版本为准，除非适用法律另有要求。

当我们在账户创建、结账或使用服务过程中请求确认时，该确认可能包括类似以下措辞：

☐ 我确认我已阅读并理解隐私声明，包括 Jamarek 如何收集、使用、存储、共享和传输个人数据，包括在提供服务所必需的情况下，可能在我居住国或营业地点以外进行处理。

在法律要求的情况下，我们可能会针对特定处理活动请求单独同意，例如非必要 Cookie、营销通信或国际传输。

如果您对本隐私声明或我们处理个人数据的方式有任何问题、疑虑或请求，请通过以下方式联系我们：

• 隐私联系： privacy@jamarek.com
• 一般联系： info@jamarek.com
• 网站： https://jamarek.com

如果 Jamarek 由已注册的法律实体运营，则运营方为：

• 法律实体： [填写法律实体名称]
• 国家： 沙特阿拉伯王国
• 地址： [填写营业地址，如适用]