गोपनीयता

कानूनी और गोपनीयता

गोपनीयता नोटिस

यह गोपनीयता नोटिस बताता है कि जब आप Jamarek.com पर जाते हैं, खाता बनाते हैं, दस्तावेज़ अपलोड करते हैं, रिपोर्ट बनाते हैं, क्रेडिट खरीदते हैं, हमसे संपर्क करते हैं या हमारी सेवाओं का किसी अन्य तरीके से उपयोग करते हैं, तब Jamarek व्यक्तिगत डेटा को कैसे एकत्र करता है, उपयोग करता है, संग्रहीत करता है, साझा करता है, स्थानांतरित करता है और सुरक्षित रखता है।

प्रभावी तिथि: [तिथि दर्ज करें]
वेबसाइट: https://jamarek.com
गोपनीयता संपर्क: privacy@jamarek.com
सामान्य संपर्क: info@jamarek.com

01. इस गोपनीयता नोटिस का दायरा

यह गोपनीयता नोटिस Jamarek.com, Jamarek सीमा शुल्क वर्गीकरण वेब अनुप्रयोग, उपयोगकर्ता खाते, डैशबोर्ड, रिपोर्ट, API, भुगतान और बिलिंग गतिविधियाँ, ग्राहक सहायता, विपणन, विश्लेषण, विज्ञापन, और ऐसे अपलोड किए गए उत्पाद, सीमा शुल्क, व्यापार या तकनीकी दस्तावेज़ों से संबंधित व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण पर लागू होता है जिनमें व्यक्तिगत डेटा शामिल हो।

Jamarek सऊदी अरब, खाड़ी सहयोग परिषद देशों और अन्य अंतरराष्ट्रीय बाज़ारों सहित विभिन्न बाज़ारों के उपयोगकर्ताओं को, सेवा की उपलब्धता और लागू कानूनों के अधीन, सीमा शुल्क वर्गीकरण और व्यापार अनुपालन सहायता सेवाएँ प्रदान करता है।

यह गोपनीयता नोटिस आप पर लागू होता है यदि आप:

  • हमारी वेबसाइट के आगंतुक हैं;
  • Jamarek प्लेटफ़ॉर्म के उपयोगकर्ता हैं, जिसमें परीक्षण, निःशुल्क या भुगतान उपयोगकर्ता शामिल हैं;
  • हमारी सेवाओं का उपयोग करने वाली किसी कंपनी के प्रतिनिधि, कर्मचारी, सलाहकार या ठेकेदार हैं;
  • सेवाओं का उपयोग या उनसे संपर्क करने वाले आयातक, निर्यातक, सीमा शुल्क ब्रोकर, लॉजिस्टिक्स प्रदाता, निर्माता, आपूर्तिकर्ता या पेशेवर हैं;
  • ईमेल, संपर्क फ़ॉर्म, सहायता चैनल या सोशल मीडिया के माध्यम से हमसे संपर्क करने वाले व्यक्ति हैं।

यह गोपनीयता नोटिस व्यक्तिगत डेटा पर केंद्रित है। ऐसी व्यावसायिक, तकनीकी, उत्पाद, सीमा शुल्क और व्यापार जानकारी जो किसी विशिष्ट व्यक्ति की पहचान नहीं करती, फिर भी हमारी उपयोग की शर्तों के तहत गोपनीय व्यावसायिक जानकारी मानी जा सकती है।

यह गोपनीयता नोटिस तीसरे पक्ष द्वारा संचालित वेबसाइटों, अनुप्रयोगों, प्लेटफ़ॉर्मों या सेवाओं पर लागू नहीं होता, भले ही हम उनके लिंक प्रदान करें।

02. डेटा नियंत्रक और गोपनीयता संपर्क बिंदु

Jamarek का संचालन सऊदी अरब के राज्य से किया जाता है। यदि Jamarek किसी पंजीकृत कानूनी इकाई द्वारा संचालित है, तो इस गोपनीयता नोटिस में “Jamarek” का अर्थ सऊदी अरब के राज्य में पंजीकृत [कानूनी इकाई का नाम दर्ज करें] होगा।

Jamarek व्यक्तिगत डेटा को सऊदी अरब के राज्य के व्यक्तिगत डेटा संरक्षण कानून (PDPL), उसके कार्यान्वयन नियमों और हमारी प्रसंस्करण गतिविधियों पर लागू होने वाले अन्य गोपनीयता और डेटा संरक्षण कानूनों के अनुसार संभालने के लिए प्रतिबद्ध है।

जब तक अन्यथा न कहा गया हो, Jamarek सेवाओं के माध्यम से संसाधित व्यक्तिगत डेटा के लिए डेटा नियंत्रक के रूप में कार्य करता है।

यदि आप किसी संस्था की ओर से सेवाओं का उपयोग करते हैं, तो वह संस्था भी सेवाओं में जमा किए गए व्यक्तिगत डेटा के लिए डेटा नियंत्रक हो सकती है। ऐसे डेटा को Jamarek को प्रदान करने के लिए आवश्यक अधिकार और कानूनी आधार सुनिश्चित करना आपकी जिम्मेदारी है।

आप हमारी गोपनीयता टीम से इस पते पर संपर्क कर सकते हैं: privacy@jamarek.com

03. हम कौन-सा व्यक्तिगत डेटा एकत्र करते हैं

हम जो व्यक्तिगत डेटा एकत्र करते हैं, वह इस पर निर्भर करता है कि आप हमारे साथ कैसे संपर्क करते हैं और कौन-सी सुविधाएँ उपयोग करते हैं।

पहचान और संपर्क डेटा

  • पूरा नाम;
  • व्यावसायिक ईमेल पता;
  • फ़ोन या मोबाइल नंबर;
  • पदनाम;
  • कंपनी का नाम;
  • देश और शहर;
  • व्यावसायिक संपर्क विवरण।

खाता और सेवा डेटा

  • उपयोगकर्ता नाम या खाता पहचानकर्ता;
  • एन्क्रिप्टेड पासवर्ड;
  • खाता सेटिंग और प्राथमिकताएँ;
  • भाषा प्राथमिकताएँ;
  • सदस्यता योजना;
  • क्रेडिट शेष और उपयोग;
  • बनाए गए वर्गीकरण और रिपोर्ट;
  • डैशबोर्ड गतिविधि;
  • लॉगिन गतिविधि और खाता स्थिति।

सीमा शुल्क, उत्पाद और व्यापार-संबंधित डेटा

HS वर्गीकरण, व्यापार विश्लेषण, आयात-तैयारी रिपोर्ट या संबंधित आउटपुट बनाने के लिए, आप हमें निम्न जानकारी प्रदान कर सकते हैं:

  • उत्पाद विवरण;
  • तकनीकी विनिर्देश;
  • सामग्री संरचना;
  • उद्देश्यित उपयोग;
  • उत्पाद चित्र या कैटलॉग;
  • चालान;
  • पैकिंग सूची;
  • MSDS/SDS सुरक्षा डेटा शीट;
  • तकनीकी डेटा शीट;
  • मैनुअल;
  • प्रमाणपत्र;
  • मूल देश;
  • गंतव्य देश;
  • शिपमेंट या बुनियादी व्यापार विवरण;
  • आंतरिक उत्पाद कोड, SKU नंबर, आइटम संदर्भ या प्रोजेक्ट नाम।

इन सामग्रियों में कभी-कभी व्यक्तिगत डेटा हो सकता है, जैसे वाणिज्यिक दस्तावेज़ों में दिखाई देने वाले नाम, ईमेल, फ़ोन नंबर, हस्ताक्षर या संपर्क विवरण। जहाँ आवश्यक न हो, आपको व्यक्तिगत डेटा अपलोड करने से बचना चाहिए।

यदि आप ऐसे दस्तावेज़ अपलोड करते हैं जिनमें कर्मचारियों, ग्राहकों, आपूर्तिकर्ताओं, ब्रोकरों, प्रतिनिधियों या अन्य व्यक्तियों जैसे तीसरे पक्षों का व्यक्तिगत डेटा शामिल है, तो आप घोषित और आश्वस्त करते हैं कि आपके पास इस गोपनीयता नोटिस में बताए गए उद्देश्यों के लिए ऐसे डेटा को Jamarek के साथ साझा करने की आवश्यक अनुमति, सूचना, सहमति या अन्य कानूनी आधार है।

अपलोड किए गए व्यापार दस्तावेज़ और गोपनीय व्यावसायिक जानकारी

अपलोड किए गए दस्तावेज़ों में गोपनीय व्यावसायिक जानकारी, तकनीकी जानकारी, आपूर्तिकर्ता जानकारी, ग्राहक जानकारी, मूल्य विवरण, उत्पाद फ़ॉर्मूले, शिपमेंट विवरण या आंतरिक वाणिज्यिक संदर्भ शामिल हो सकते हैं।

आपको व्यक्तिगत डेटा, गोपनीय जानकारी, प्रतिबंधित जानकारी या तीसरे पक्ष की जानकारी तब तक अपलोड नहीं करनी चाहिए जब तक वह वर्गीकरण या रिपोर्ट अनुरोध के लिए आवश्यक न हो और आप उसे साझा करने के लिए अधिकृत न हों।

तकनीकी और उपयोग डेटा

  • IP पता;
  • देश या शहर स्तर पर अनुमानित स्थान;
  • ब्राउज़र प्रकार;
  • डिवाइस प्रकार;
  • ऑपरेटिंग सिस्टम;
  • रेफ़रिंग URL;
  • देखे गए पृष्ठ;
  • क्लिक किए गए बटन;
  • प्रवेश समय;
  • सत्र डेटा;
  • त्रुटि लॉग;
  • प्रदर्शन मापदंड;
  • सुरक्षा लॉग;
  • रूपांतरण घटनाएँ, जैसे नमूना रिपोर्ट डाउनलोड, पंजीकरण, चेकआउट घटनाएँ, खरीद या बनाई गई रिपोर्ट।

भुगतान और बिलिंग डेटा

यदि आप भुगतान योजना या क्रेडिट खरीदते हैं, तो हम निम्न डेटा संसाधित कर सकते हैं:

  • बिलिंग नाम;
  • बिलिंग पता;
  • कंपनी का नाम;
  • जहाँ प्रदान किया गया हो, कर जानकारी;
  • खरीदी गई योजना या पैकेज;
  • मुद्रा;
  • भुगतान स्थिति;
  • चालान या लेन-देन संदर्भ।

भुगतान कार्ड विवरण हमारे भुगतान सेवा प्रदाता द्वारा संसाधित किए जाते हैं। हम पूर्ण भुगतान कार्ड नंबर संग्रहीत नहीं करते। हमें सीमित भुगतान जानकारी प्राप्त हो सकती है, जैसे कार्ड के अंतिम चार अंक, समाप्ति तिथि, भुगतान स्थिति या लेन-देन पहचानकर्ता।

संचार और सहायता डेटा

  • आपके द्वारा हमें भेजे गए ईमेल;
  • सहायता टिकट;
  • चैट संदेश;
  • प्रतिक्रिया;
  • बग रिपोर्ट;
  • सुविधा अनुरोध;
  • हमारी सहायता टीम के साथ बातचीत के रिकॉर्ड।

04. हम व्यक्तिगत डेटा कैसे एकत्र करते हैं

प्रत्यक्ष संपर्क

जब आप खाता बनाते हैं, डेमो माँगते हैं, किसी योजना की सदस्यता लेते हैं, क्रेडिट खरीदते हैं, दस्तावेज़ अपलोड करते हैं, उत्पाद विवरण दर्ज करते हैं, रिपोर्ट बनाते हैं, सहायता से संपर्क करते हैं, फ़ॉर्म जमा करते हैं या ईमेल या अन्य माध्यमों से हमसे संवाद करते हैं, तो आप हमें व्यक्तिगत डेटा प्रदान कर सकते हैं।

स्वचालित तकनीकें

हम कुकीज़, सर्वर लॉग, विश्लेषण उपकरण, रूपांतरण ट्रैकिंग और समान तकनीकों के माध्यम से तकनीकी और उपयोग डेटा एकत्र करते हैं।

तीसरे पक्ष के स्रोत

हमें व्यक्तिगत डेटा निम्न स्रोतों से प्राप्त हो सकता है:

  • आपकी संस्था, यदि वह आपको उपयोगकर्ता के रूप में पंजीकृत करती है;
  • भुगतान संसाधक;
  • प्रमाणीकरण प्रदाता;
  • विश्लेषण या विज्ञापन उपकरण;
  • ग्राहक सहायता उपकरण;
  • जहाँ आवश्यक और अनुमत हो, अन्य सेवा प्रदाता।

05. हम व्यक्तिगत डेटा क्यों संसाधित करते हैं

सेवाएँ प्रदान और संचालित करना

  • खाते बनाना और प्रबंधित करना;
  • उपयोगकर्ताओं को प्रमाणित करना;
  • डैशबोर्ड प्रदान करना;
  • HS वर्गीकरण सुझाव बनाना;
  • रिपोर्ट बनाना, संग्रहीत करना और निर्यात करना;
  • अपलोड किए गए दस्तावेज़ों को संसाधित करना;
  • बहुभाषी आउटपुट प्रदान करना;
  • खरीदे गए क्रेडिट, योजनाएँ और सुविधाएँ प्रदान करना।

सीमा शुल्क वर्गीकरण और व्यापार विश्लेषण सुविधाएँ प्रदान करना

  • उत्पाद विशेषताओं का विश्लेषण करना;
  • संभावित HS कोड उम्मीदवारों को प्राप्त करना;
  • वर्गीकरण कारण बनाना;
  • अस्वीकृत विकल्पों की पहचान करना;
  • आयात-तैयारी और अनुपालन-सहायता रिपोर्ट तैयार करना;
  • व्यापार समझौता टिप्पणियाँ प्रदान करना;
  • जहाँ उपलब्ध हो, आधिकारिक सत्यापन लिंक और संदर्भ प्रदान करना।

सेवाओं को सुरक्षित और बेहतर बनाना

  • प्रदर्शन की निगरानी करना;
  • त्रुटियों का पता लगाना;
  • समस्याओं का समाधान करना;
  • धोखाधड़ी और दुरुपयोग रोकना;
  • अनधिकृत पहुँच से सुरक्षा करना;
  • विश्वसनीयता, सटीकता और उपयोगिता में सुधार करना;
  • नई सुविधाएँ विकसित और परीक्षण करना।

आपसे संवाद करना

  • पूछताछ का उत्तर देना;
  • ग्राहक सहायता प्रदान करना;
  • सेवा नोटिस भेजना;
  • बिलिंग नोटिस भेजना;
  • सुरक्षा अलर्ट भेजना;
  • सेवाओं या कानूनी दस्तावेज़ों में महत्वपूर्ण परिवर्तनों के बारे में आपको सूचित करना।

विपणन और उत्पाद अपडेट

जहाँ कानून अनुमति देता है, हम Jamarek सेवाओं से संबंधित उत्पाद अपडेट, शैक्षिक सामग्री, सेवा घोषणाएँ, सुझाव, न्यूज़लेटर या ऑफ़र भेजने के लिए संपर्क जानकारी का उपयोग कर सकते हैं। आप किसी भी समय गैर-आवश्यक विपणन संचार से बाहर निकल सकते हैं।

भुगतान, बिलिंग, कानूनी और अनुपालन

  • भुगतान और चालान संसाधित करना;
  • सदस्यता और धनवापसी प्रबंधित करना;
  • भुगतान धोखाधड़ी का पता लगाना;
  • वित्तीय और कर रिकॉर्ड बनाए रखना;
  • लागू कानूनों का पालन करना;
  • वैध अनुरोधों का उत्तर देना;
  • हमारी शर्तों को लागू करना;
  • हमारे अधिकारों, उपयोगकर्ताओं, प्लेटफ़ॉर्म और व्यवसाय की रक्षा करना;
  • दावों या विवादों के विरुद्ध बचाव करना।

06. प्रसंस्करण के कानूनी आधार

जहाँ लागू डेटा संरक्षण कानून कानूनी आधार की आवश्यकता रखते हैं, हम व्यक्तिगत डेटा को निम्न में से एक या अधिक आधारों पर संसाधित करते हैं:

  • आपके या आपकी संस्था के साथ अनुबंध का निष्पादन;
  • कानूनी दायित्वों का पालन;
  • सेवाओं को संचालित, सुरक्षित, बेहतर और विपणन करने में हमारे वैध हित;
  • जहाँ आवश्यक हो, आपकी सहमति, जैसे कुछ कुकीज़, विपणन संचार, अंतरराष्ट्रीय हस्तांतरण या वैकल्पिक सुविधाएँ;
  • हमारे अधिकारों, उपयोगकर्ताओं, प्लेटफ़ॉर्म और व्यवसाय की रक्षा।

07. AI और स्वचालित प्रणालियों का उपयोग

हम उत्पाद विवरण, अपलोड किए गए दस्तावेज़ और वर्गीकरण इनपुट का विश्लेषण करने के लिए AI मॉडल और वर्गीकरण प्रणालियों सहित स्वचालित प्रणालियों का उपयोग करते हैं, ताकि HS कोड सुझाए जा सकें, रिपोर्ट सामग्री बनाई जा सके, उत्पाद जानकारी का सारांश दिया जा सके, उम्मीदवार वर्गीकरणों की तुलना की जा सके, वर्गीकरण कारण समझाए जा सकें, रिपोर्टों का अनुवाद किया जा सके और सेवाओं के दुरुपयोग या गलत उपयोग का पता लगाया जा सके।

हम आपका व्यक्तिगत डेटा नहीं बेचते। हम आपके अपलोड किए गए व्यापार दस्तावेज़ों को अन्य ग्राहकों के लिए उपलब्ध नहीं कराते। हम ग्राहकों द्वारा अपलोड किए गए व्यापार दस्तावेज़ों का उपयोग सार्वजनिक AI मॉडलों को प्रशिक्षित करने के लिए नहीं करते।

बनाए गए आउटपुट आपके खाता इतिहास में संग्रहीत किए जा सकते हैं, ताकि आप पिछली रिपोर्टों तक पहुँच सकें, उन्हें डाउनलोड कर सकें, ऑडिट कर सकें या फिर से उपयोग कर सकें।

जब हम तीसरे पक्ष की अवसंरचना या AI मॉडल प्रदाताओं का उपयोग करते हैं, तो हम उनसे अपेक्षा करते हैं कि वे डेटा को केवल हमें सेवाएँ प्रदान करने के लिए आवश्यक सीमा तक संसाधित करें और उचित गोपनीयता, सुरक्षा और डेटा संरक्षण दायित्वों के अधीन रहें।

यदि हम ऐसे वैकल्पिक कार्यक्रम शुरू करते हैं जो सेवाएँ प्रदान करने के लिए आवश्यक सीमा से परे हमारे स्वामित्व वाले मॉडलों को बेहतर बनाने के लिए ग्राहक डेटा का उपयोग करते हैं, तो हम उस कार्यक्रम को स्पष्ट रूप से बताएँगे और जहाँ कानून आवश्यक करे, उपयुक्त विकल्प प्रदान करेंगे।

08. हम व्यक्तिगत डेटा किसके साथ साझा करते हैं

सेवा प्रदाता

हम सेवाओं को संचालित और बेहतर बनाने में सहायता के लिए विश्वसनीय सेवा प्रदाताओं को नियुक्त कर सकते हैं, जैसे:

  • क्लाउड होस्टिंग प्रदाता;
  • भंडारण और अवसंरचना प्रदाता;
  • AI मॉडल या स्वचालन प्रदाता;
  • भुगतान संसाधक;
  • बिलिंग प्लेटफ़ॉर्म;
  • ईमेल वितरण सेवाएँ;
  • ग्राहक सहायता उपकरण;
  • विश्लेषण प्रदाता;
  • विज्ञापन और रूपांतरण ट्रैकिंग प्रदाता;
  • लॉगिंग, निगरानी और त्रुटि-ट्रैकिंग उपकरण;
  • सुरक्षा और धोखाधड़ी रोकथाम प्रदाता।

इन प्रदाताओं को व्यक्तिगत डेटा का उपयोग केवल हमें सेवाएँ प्रदान करने के लिए आवश्यक सीमा तक और उचित गोपनीयता, सुरक्षा और डेटा संरक्षण दायित्वों के अनुसार करने की अनुमति है।

पेशेवर सलाहकार

जहाँ व्यवसाय संचालन, कानूनी अनुपालन या हमारे अधिकारों की रक्षा के लिए उचित रूप से आवश्यक हो, हम व्यक्तिगत डेटा को वकीलों, ऑडिटरों, लेखाकारों, सलाहकारों, बीमाकर्ताओं और अन्य पेशेवर सलाहकारों के साथ साझा कर सकते हैं।

सार्वजनिक प्राधिकरण और नियामक

जहाँ लागू कानूनों, विनियमों, न्यायालय आदेशों, सरकारी अनुरोधों या कानूनी प्रक्रियाओं का पालन करने के लिए आवश्यक हो, या हमारे अधिकारों, सुरक्षा, उपयोगकर्ताओं या तीसरे पक्षों की रक्षा के लिए आवश्यक हो, हम व्यक्तिगत डेटा का खुलासा कर सकते हैं।

व्यवसाय हस्तांतरण

यदि Jamarek किसी विलय, अधिग्रहण, वित्तपोषण, पुनर्गठन, संपत्ति बिक्री या समान लेन-देन में शामिल होता है, तो व्यक्तिगत डेटा उस लेन-देन के हिस्से के रूप में उचित सुरक्षा उपायों के अधीन स्थानांतरित किया जा सकता है।

हम व्यक्तिगत डेटा तीसरे पक्षों को नहीं बेचते

09. अंतरराष्ट्रीय डेटा हस्तांतरण

हम सऊदी अरब के राज्य से संचालन करते हैं, लेकिन हम अन्य देशों में स्थित क्लाउड अवसंरचना, सेवा प्रदाता, सहायता उपकरण, विश्लेषण उपकरण, भुगतान संसाधक, विज्ञापन प्रदाता या AI प्रदाता उपयोग कर सकते हैं।

इसके परिणामस्वरूप, व्यक्तिगत डेटा आपके निवास देश या कार्यस्थल के देश के बाहर स्थित देशों में स्थानांतरित, संग्रहीत, पहुँचा या संसाधित किया जा सकता है, जिसमें वे देश शामिल हैं जहाँ हमारे सेवा प्रदाता काम करते हैं।

सेवाओं का उपयोग करके, आप स्वीकार करते हैं कि अंतरराष्ट्रीय प्रसंस्करण सेवाओं को प्रदान, सुरक्षित, समर्थन, विश्लेषण और बेहतर बनाने के लिए आवश्यक हो सकता है। जहाँ लागू कानून सहमति की आवश्यकता रखता है, हम आपकी सहमति अलग से माँगेंगे।

जहाँ लागू कानून, जिसमें PDPL और उसके कार्यान्वयन नियम शामिल हैं, आवश्यक करते हैं, हम ऐसे हस्तांतरणों के लिए उचित सुरक्षा उपाय लागू करेंगे, जिनमें शामिल हो सकते हैं:

  • अनुबंधात्मक सुरक्षा उपाय;
  • मानक अनुबंधीय धाराएँ या समान हस्तांतरण तंत्र;
  • हस्तांतरण मूल्यांकन;
  • प्रवेश नियंत्रण;
  • गोपनीयता दायित्व;
  • सुरक्षा उपाय;
  • प्रवेश को आवश्यकता-आधारित आधार पर सीमित करना;
  • लागू नियमों द्वारा आवश्यक या अनुमत अन्य उपाय।

यदि हम अंतरराष्ट्रीय हस्तांतरणों के लिए अलग सहमति बॉक्स प्रदान करते हैं, तो कुछ सेवाओं का आपका उपयोग उन हस्तांतरणों की आपकी स्वीकृति या सहमति पर निर्भर हो सकता है जहाँ वे सेवाएँ प्रदान करने के लिए आवश्यक हैं।

10. हम व्यक्तिगत डेटा कितने समय तक रखते हैं

हम व्यक्तिगत डेटा को केवल इस गोपनीयता नोटिस में बताए गए उद्देश्यों के लिए आवश्यक अवधि तक रखते हैं, जब तक कि लागू कानून लंबी अवधि की आवश्यकता या अनुमति न दे।

सामान्यतः:

  • खाता डेटा तब तक रखा जाता है जब तक आपका खाता सक्रिय रहता है और उसके बाद सहायता, ऑडिट, विवाद, कानूनी और व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए उचित अवधि तक;
  • बिलिंग और लेन-देन रिकॉर्ड कर, लेखा, धोखाधड़ी रोकथाम और कानूनी अनुपालन उद्देश्यों के लिए रखे जा सकते हैं;
  • अपलोड किए गए दस्तावेज़, बनाई गई रिपोर्ट और वर्गीकरण इतिहास आपके खाते के सक्रिय रहने तक रखे जा सकते हैं ताकि आप पिछली रिपोर्टों तक पहुँच सकें, जब तक कि आप हटाने का अनुरोध न करें और हमें उन्हें बनाए रखने का कानूनी दायित्व या अन्य अनुमत आधार न हो;
  • तकनीकी लॉग और सुरक्षा रिकॉर्ड सुरक्षा, समस्या समाधान, धोखाधड़ी रोकथाम और सेवा विश्वसनीयता के लिए उपयुक्त सीमित अवधि तक रखे जाते हैं;
  • सहायता संचार ग्राहक सेवा, गुणवत्ता आश्वासन, विवाद समाधान और कानूनी उद्देश्यों के लिए रखे जा सकते हैं।

जब डेटा की आवश्यकता नहीं रहती, तो हम उसे हटाने, अनाम करने या केवल जहाँ कानूनी रूप से आवश्यक हो या हमारे अधिकारों की रक्षा के लिए आवश्यक हो, सुरक्षित रूप से रखने का प्रयास करते हैं।

11. हम व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा कैसे करते हैं

हम व्यक्तिगत डेटा को अनधिकृत पहुँच, खुलासा, परिवर्तन, हानि, दुरुपयोग या विनाश से बचाने के लिए डिज़ाइन किए गए तकनीकी और संगठनात्मक उपाय लागू करते हैं।

इन उपायों में शामिल हो सकते हैं:

  • HTTPS का उपयोग करके डेटा को प्रेषण के दौरान एन्क्रिप्ट करना;
  • जहाँ उपयुक्त हो, संग्रहण के दौरान एन्क्रिप्शन;
  • प्रवेश नियंत्रण;
  • प्रमाणीकरण और अनुमति नियंत्रण;
  • लॉगिंग और निगरानी;
  • सुरक्षा समीक्षा;
  • प्रवेश को केवल उन कर्मचारियों और ठेकेदारों तक सीमित करना जिन्हें अपने काम के लिए आवश्यकता हो;
  • कर्मचारियों और सेवा प्रदाताओं के लिए गोपनीयता दायित्व;
  • जहाँ उपयुक्त हो, बैकअप, पुनर्प्राप्ति और परिचालन सुरक्षा नियंत्रण।

कोई भी सिस्टम, प्रेषण विधि या संग्रहण प्रणाली पूरी तरह सुरक्षित होने की गारंटी नहीं दी जा सकती। अपने लॉगिन विवरण की गोपनीयता बनाए रखना और अनधिकृत पहुँच का संदेह होने पर हमें तुरंत सूचित करना आपकी जिम्मेदारी है।

12. सुरक्षा घटनाएँ और डेटा उल्लंघन सूचना

यदि हमें आपके व्यक्तिगत डेटा को प्रभावित करने वाले व्यक्तिगत डेटा उल्लंघन की जानकारी मिलती है, तो हम घटना की जाँच, प्रभाव कम करने और समाधान के लिए उचित कदम उठाएँगे।

जहाँ लागू कानून सूचना देने की आवश्यकता रखता है, जिसमें PDPL शामिल है, वहाँ इसमें उल्लंघन की जानकारी होने के बहत्तर (72) घंटों के भीतर सक्षम प्राधिकरण को सूचना देना शामिल हो सकता है।

जहाँ लागू कानून आवश्यक करे, यदि उल्लंघन से व्यक्तियों के अधिकारों या हितों को नुकसान या उच्च जोखिम होने की संभावना हो, तो हम प्रभावित व्यक्तियों को भी सूचित करेंगे।

13. आपके गोपनीयता अधिकार

आपके स्थान और लागू डेटा संरक्षण कानूनों के आधार पर, आपके पास निम्न में से एक या अधिक अधिकार हो सकते हैं:

  • प्रवेश का अधिकार: यह जानने का अधिकार कि क्या हम आपका व्यक्तिगत डेटा संसाधित करते हैं और उसकी प्रति प्राप्त करने का अधिकार;
  • सुधार का अधिकार: गलत या अधूरे व्यक्तिगत डेटा को सुधारने का अनुरोध करने का अधिकार;
  • हटाने या नष्ट करने का अधिकार: कुछ परिस्थितियों में अपने व्यक्तिगत डेटा को हटाने का अनुरोध करने का अधिकार;
  • सीमित करने का अधिकार: कुछ परिस्थितियों में प्रसंस्करण को सीमित करने का अनुरोध करने का अधिकार;
  • आपत्ति का अधिकार: जहाँ लागू हो, कुछ प्रसंस्करण गतिविधियों पर आपत्ति करने का अधिकार;
  • डेटा पोर्टेबिलिटी का अधिकार: जहाँ तकनीकी रूप से संभव हो, कुछ डेटा की प्रति संरचित, सामान्य रूप से उपयोग किए जाने वाले, मशीन-पठनीय प्रारूप में माँगने का अधिकार;
  • सहमति वापस लेने का अधिकार: जहाँ प्रसंस्करण सहमति पर आधारित हो, वहाँ पूर्व वैध प्रसंस्करण को प्रभावित किए बिना किसी भी समय सहमति वापस लेने का अधिकार;
  • शिकायत का अधिकार: जहाँ लागू कानून के तहत उपलब्ध हो, संबंधित डेटा संरक्षण प्राधिकरण के पास शिकायत दर्ज करने का अधिकार।

सभी अधिकार हर क्षेत्राधिकार में लागू नहीं हो सकते। ये अधिकार सीमाओं, अपवादों, पहचान सत्यापन आवश्यकताओं और कानूनी संरक्षण दायित्वों के अधीन हो सकते हैं।

अपने अधिकारों का उपयोग करने के लिए हमसे privacy@jamarek.com पर संपर्क करें। उत्तर देने से पहले हम आपकी पहचान सत्यापित करने के लिए कह सकते हैं।

हम सत्यापित गोपनीयता अनुरोधों का उत्तर लागू कानून द्वारा आवश्यक अवधि में और जहाँ लागू हो, तीस (30) दिनों के भीतर देंगे। यदि हमें अतिरिक्त समय की आवश्यकता हो, तो जहाँ कानून आवश्यक करे हम आपको सूचित करेंगे और विस्तार का कारण बताएँगे।

14. कुकीज़, विश्लेषण और विज्ञापन

हम सेवाओं को संचालित करने, लॉगिन सत्र बनाए रखने, खातों की रक्षा करने, धोखाधड़ी रोकने, प्राथमिकताएँ याद रखने और प्लेटफ़ॉर्म को सुरक्षित रखने के लिए आवश्यक कुकीज़ और समान तकनीकों का उपयोग करते हैं।

हम वेबसाइट और प्लेटफ़ॉर्म उपयोग को समझने, अभियान प्रदर्शन मापने, सेवाओं को बेहतर बनाने, रूपांतरण घटनाओं को ट्रैक करने, संबंधित विज्ञापन दिखाने और उपयोगकर्ता अनुभव तथा विपणन प्रभावशीलता बढ़ाने के लिए विश्लेषण प्लेटफ़ॉर्म, विज्ञापन प्लेटफ़ॉर्म, रूपांतरण ट्रैकिंग, रीटार्गेटिंग पिक्सेल या समान तकनीकों सहित विश्लेषण और विज्ञापन तकनीकों का भी उपयोग कर सकते हैं।

जहाँ लागू कानून आवश्यक करे, हम गैर-आवश्यक कुकीज़ या समान ट्रैकिंग तकनीकों का उपयोग करने से पहले आपकी सहमति माँगेंगे।

आप अपने ब्राउज़र सेटिंग्स या हमारे द्वारा उपलब्ध कराए गए किसी भी कुकी प्राथमिकता उपकरण के माध्यम से कुकीज़ प्रबंधित कर सकते हैं। यदि आवश्यक कुकीज़ अक्षम की जाती हैं, तो कुछ सुविधाएँ ठीक से काम नहीं कर सकतीं।

कुकीज़ और उन्हें प्रबंधित करने के बारे में अधिक जानकारी के लिए, कृपया हमारी कुकी नीति, यदि उपलब्ध हो, या हमारी वेबसाइट पर कुकी सेटिंग उपकरण देखें।

15. विपणन संचार

जहाँ कानून अनुमति देता है, हम आपको उत्पाद अपडेट, शैक्षिक सामग्री, सेवा घोषणाएँ, ऑफ़र या न्यूज़लेटर भेज सकते हैं।

आप किसी भी समय हमारे ईमेल में दिए गए सदस्यता समाप्त लिंक का उपयोग करके या privacy@jamarek.com पर हमसे संपर्क करके विपणन संचार से बाहर निकल सकते हैं।

यदि आप विपणन संचार से बाहर निकलते हैं, तब भी हम आपको खाता, बिलिंग, सुरक्षा, कानूनी या सेवा-संबंधित सूचनाओं जैसे गैर-विपणन संदेश भेज सकते हैं।

16. बच्चों की गोपनीयता

सेवाएँ ऐसे व्यावसायिक और पेशेवर उपयोगकर्ताओं के लिए हैं जिनकी आयु कम से कम 18 वर्ष है या जो अपने क्षेत्राधिकार में वयस्कता की आयु तक पहुँच चुके हैं।

हम जानबूझकर बच्चों या नाबालिगों से व्यक्तिगत डेटा एकत्र नहीं करते।

यदि आपको लगता है कि किसी बच्चे या नाबालिग ने हमें व्यक्तिगत डेटा प्रदान किया है, तो privacy@jamarek.com पर हमसे संपर्क करें, और जहाँ लागू कानून आवश्यक करे, हम उचित कदम उठाएँगे।

17. तीसरे पक्ष के लिंक और सेवाएँ

सेवाओं में तीसरे पक्ष की वेबसाइटों, आधिकारिक पोर्टलों, सीमा शुल्क प्लेटफ़ॉर्मों, अनुरूपता प्लेटफ़ॉर्मों, नियामकीय प्लेटफ़ॉर्मों, भुगतान संसाधकों, विश्लेषण प्रदाताओं, AI प्रदाताओं या अन्य बाहरी सेवाओं के लिंक शामिल हो सकते हैं।

हम तीसरे पक्ष की गोपनीयता प्रथाओं, सामग्री, सुरक्षा या नीतियों को नियंत्रित नहीं करते और उनके लिए जिम्मेदार नहीं हैं।

तीसरे पक्ष की सेवाओं का आपका उपयोग उनकी अपनी शर्तों और गोपनीयता नीतियों के अधीन है।

18. इस गोपनीयता नोटिस में परिवर्तन

हम समय-समय पर इस गोपनीयता नोटिस को अद्यतन कर सकते हैं।

जब हम महत्वपूर्ण परिवर्तन करते हैं, तो हम इस पृष्ठ को अद्यतन करेंगे और जहाँ उचित हो, सेवाओं या ईमेल के माध्यम से आपको सूचित कर सकते हैं।

अद्यतन गोपनीयता नोटिस के प्रभावी होने के बाद सेवाओं का आपका निरंतर उपयोग अद्यतन गोपनीयता नोटिस की स्वीकृति माना जाएगा। जहाँ कानून आवश्यक करे, हम आपकी सहमति माँगेंगे।

19. भाषा

यह गोपनीयता नोटिस अंग्रेज़ी में तैयार किया गया है। अरबी, हिन्दी, चीनी या किसी अन्य भाषा में कोई भी अनुवाद केवल सुविधा के लिए प्रदान किया गया है।

अंग्रेज़ी संस्करण और किसी भी अनुवाद के बीच किसी विरोध या असंगति की स्थिति में, अंग्रेज़ी संस्करण मान्य होगा, सिवाय जहाँ लागू कानून अन्यथा आवश्यक करे।

20. गोपनीयता स्वीकृति

जब हम खाता निर्माण, चेकआउट या सेवाओं के उपयोग के दौरान स्वीकृति माँगते हैं, तो उस स्वीकृति में निम्न के समान भाषा शामिल हो सकती है:

☐ मैं पुष्टि करता/करती हूँ कि मैंने गोपनीयता नोटिस पढ़ा और समझा है, जिसमें यह शामिल है कि Jamarek व्यक्तिगत डेटा को कैसे एकत्र, उपयोग, संग्रहीत, साझा और स्थानांतरित करता है, और जहाँ सेवाएँ प्रदान करने के लिए आवश्यक हो, वह डेटा मेरे निवास देश या कार्यस्थल के देश के बाहर संसाधित किया जा सकता है।

जहाँ कानून आवश्यक करे, हम कुछ विशिष्ट प्रसंस्करण गतिविधियों के लिए अलग सहमति माँग सकते हैं, जैसे गैर-आवश्यक कुकीज़, विपणन संचार या अंतरराष्ट्रीय हस्तांतरण।

21. हमसे संपर्क करें

यदि इस गोपनीयता नोटिस या व्यक्तिगत डेटा को संभालने के हमारे तरीके के बारे में आपके कोई प्रश्न, चिंताएँ या अनुरोध हैं, तो आप हमसे संपर्क कर सकते हैं:

यदि Jamarek किसी पंजीकृत कानूनी इकाई द्वारा संचालित है, तो संचालक है:

  • कानूनी इकाई: [कानूनी इकाई का नाम दर्ज करें]
  • देश: सऊदी अरब का राज्य
  • पता: [यदि लागू हो तो व्यावसायिक पता दर्ज करें]